CAR67-WH-012 ลูกค้านำสินค้ามาเปลี่ยนสุขภัณฑ์แตกเสียหาย

วันที่ 17/10/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก  นายสันติ ลือภา , นายสมบูรณ์ คงวัง ,นายวรเชษฐ์  โพธิ์ธาวรรณ    ตำแหน่ง  พนักงาน Speedman 
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากปัญหาลูกค้าเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2567 หจก.เพิ่มพูนกรุ๊ป ได้มาซื้อสินค้าเป็นชักโครก Aquaflex AQ-71111/9344 กดข้าง(ฝาซอร์ฟ) รหัสสินค้า 8855473061216 จำนวน 1 ชุด มูลค่าความเสียหาย 2,090 บาท และเมื่อไปถึงหน้างานพบว่าสินค้าแตกเสียหายจึงติดต่อขอเปลี่ยนสินค้า ขอให้พนักงานร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหาแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ                                                                

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ