CAR68-WH-02 จ่ายเหล็กแป๊บสี่เหลี่ยมสลับ

วันที่ 21/4/68

ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายอ่อง ตำแหน่ง พนักงาน Speedman และ นายอุดม ปันสุพฤกษ์ ตำแหน่ง พนักงานเช็กเกอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานการตรวจนับสต๊อกแล้วมีผลต่างจึงตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงาน จ่ายสินค้าสลับแป๊บสี่เหลี่ยมขนาด 2*2*1.8 มม. แดง แต่ จ่ายเป็น 2*2*2.3 มม.ฟ้า จำนวน 2 เส้น ส้วนต่างเส้นละ 75 บาท รวม 150 บาท

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา

แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

1.ไม่ได้ยิงสินค้าก่อนจ่าย

2.เช็คเกอร์ตรวจสอบจำนวนแต่ไม่ได้ดูไซด์ และความหนา

3. เช็คเกอร์จำแถบสีที่กำกับไซด์สินค้าไม่ได้

1. ทบทวนกระบวนการจ่ายสินค้าให้พนักงานตามกระบวนการอีกรอบ

2.ก่อนปล่อยสินค้าให้มีการทวนออเดอร์สินค้ากับลูกค้าก่อนกด จัดสินค้าครบ

3.ถ่ายภาพเหล็กเส้รและเหล็กรูปให้เห็นสีที่พ่นและบันทึกลงในระบบเมื่อ
เช็คเกอร์ตรวจสอบไซด์ จะได้ดูที่แถบสีเทียบได้