PAR68-WH-001 ไม่ได้จัดสินค้ารอจัดส่งเข้ารับสินค้า

นที่ 7/02/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก คลังสินค้า S01 
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากผู้จัดการส่วนจัดส่งมีปัญหาคือ ลูกค้า หจก.แม่มาลัยต้องการชัดโครก 40 ชุด อ่างล้างหน้า 40 ใบ ออกเอกสารใบขอรับสินค้าเวลา 09.17 น. จัดส่งเข้ารับสินค้าเวลา 15.20 น.คลังไม่ได้จัดสินค้ารอทำให้ใช้เวลาในการจัดสินค้าเสร็จสิ้นที่ 16.20 น. จึงไปส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ทันตามเวลาที่กำหนดทำให้มีการเลื่อนคิวจัดส่งในวันรุ่งขึ้นจึงขอให้คลังสินค้าร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันแก้ไข                                     

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
ลูกค้าค่อนข้างเยอะเลยจัดสินค้าให้กับลูกค้าก่อนทำให้ใบหยิบสินค้าค้างจัดมาถึงตอนบ่าย  ไม่มีพื้นที่ในการจัดสินค้ารอเนื่องจากสินค้าปริมาณเยอะ	Section Manager จะเป็นคนกระจายงานหาก Section ไม่อยู่ให้บัดดี้ทำหน้าที่แทน  กำหนดพื้นที่ในการจัดสินค้าและตรวจเช็คให้เรียบร้อยก่อนที่จัดส่งจะมาถึง

ตัวอย่างการตรวจสอบและจัดสินค้ารอในแต่ละวัน 

3/02/38 เวลา 15.20 น. รถจัดส่งมาถึงร้าน 

3/02/68 เวลา 16.20 น.  รถออกจากร้าน