Skip to main content

PAR68-WH-001 คลังไม่ได้จัดสินค้าก่อนรถจัดส่งเข้ามารับ

นที่ 7/02/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
คลังสินค้า S01 
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากผู้จัดการส่วนจัดส่งมีปัญหาคือ ลูกค้า หจก.แม่มาลัยต้องการชัดโครก 40 ชุด อ่างล้างหน้า 40 ใบ ออกเอกสารใบขอรับสินค้าเวลา 09.17 น. จัดส่งเข้ารับสินค้าเวลา 15.20 น.คลังไม่ได้จัดสินค้ารอทำให้ใช้เวลาในการจัดสินค้าเสร็จสิ้นที่ 16.20 น. จึงไปส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ทันตามเวลาที่กำหนดทำให้มีการเลื่อนคิวจัดส่งในวันรุ่งขึ้นจึงขอให้คลังสินค้าร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันแก้ไข                                    

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
  1. ขาดคนประสานงานเรื่องคิวการจัดสินค้าจึงทำให้ลืมไม่ได้จัดสินค้าล่วงหน้าเตรียมไว้ 
  2. ใช้เวลาในการตรวจสอบสินค้าก่อนจ่าย  
  3. ไม่ได้กำหนดพื้นที่ในการจัดสินค้ารอ
  1. Section Manager จะเป็นคนคอยประสานงาน
  2. ตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่งเข้ารับสินค้า 
  3. กำหนดพื้นที่ในการจัดสินค้าและตรวจเช็คให้เรียบร้อยก่อนที่จัดส่งจะมาถึง 

 

image.png

ตัวอย่างการตรวจสอบและจัดสินค้ารอในแต่ละวัน 

image.png

image.png

image.png

image.png

3/02/38 เวลา 15.20 น. รถจัดส่งมาถึงร้าน 

image.png

3/02/68 เวลา 16.20 น.  รถออกจากร้าน 

image.png