PAR66-WH-010 ปัญหาการใส่ตัวเลขเครื่อง Handheld แจ้งว่าตัวเลขเลื่อนเอง
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายจอม ตำแหน่ง พนักงานคลังสินค้า และ แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากพบปัญหาพนักงานแจ้งเรื่องข้อผิดพลาดในการใส่จำนวนสินค้าซีเมนต์ถุงตราซูเปอร์ซีเมนต์ลูกค้าต้องการ 20 แต่ในเครืองใส่มา 19 ถุง และพนักงานแจ้งว่าสาเหตุคือ ตัวเลขมีการเลื่อนเอง จึงขอให้ทางคลังสินค้าและส่วนคอมพิวเตอร์ร่วมกันตรวจสอบแก้ไขพร้อมกับหามาตรการป้องกัน และให้ถ่ายคลิปวีดีโอวิธีการให้ถูกต้อง
| สาเหตุของปัญหา | แนวทางป้องกันปัญหา |
|
1.ยิงสินค้าแล้ว ไม่ได้ล็อคหน้าจอ Hand Held |
1.ยิง Hand Held แล้ว ล็อคหน้าจอ หรือ Back กลับทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเคลื่อนของตัวเลข
2.ทวนสอบ สินค้า กับ Hand Held ทุกครั้ง ก่อนปล่อยลูกค้าไป |
No Comments