Skip to main content

CAR-WH-006 ไม่ได้ออกบิลท่อ

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
นายกิตติศักดิ์ เขื่อนคำ   ตำแหน่ง  พนักงาน PC DOS
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องตรวจสอบพบสินค้าเฝ้าระวังคือท่อ ชั้น 5 ขนาด 2 นิ้ว จำนวน 2 ท่อน หายจากการตรวจนับและ ไม่ได้ออกบิลขายจึงทำการตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่ามีลูกค้ามาซื้อสินค้าและไม่ได้ออกบิล เมื่อ วันเสาร์ ที่ 2 กันยายน 2566 เวลา 13.10 น.

 
สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา


วันเกิดเหตุพนักงานคลังผู่รับผิดชอบไม่ได้มาทำงานเนื่องจากเป็นวันหยุด พนง PC ถังน้ำเป็นผู้จ่ายสินค้าแทน  และก่อนหน้านี้ลูกค้าได้ขึ้นท่อ ชั้น 5 ขนาด 2 นิ้วเองจำนวน 2 ท่อน ทำให้พนักงาน PC  เข้าใจผิดคิดว่าเป็นท่อที่ลูกค้านำมาเอง เลยไม่ได้ทำการยิงรายการท่อ 2 ท่อนนี้เข้าไปในระบบ ยิงเฉพาะรายการที่นำขึ้นให้ลูกค้า


 

 

 

 

1.ทวนรายการ order กับลุกค้าก่อนยิงเข้าระบบ

2.ทำที่กั้นสินค้าไม่ให้ลูกค้าหยิบเองโดยการติดป้าย"ต้องการ

   สินค้าโปรดแจ้งพนักงาน"

3.ตรวจนับสินค้าทุกวันพร้อมแจ้งผลการตรวจนับ

image.png

image.png

image.png

image.png