CAR68-WH-05 ไม่ได้ตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนออกจากร้าน
วันที่ 20/06/68
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายวรพันธ์ วรผล , นายนครชัย บุญมากทรัพย์ และ นายภคพล จำมาศิริกุล
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2568 เวลา 14.38 น. LP ได้รับแจ้งจาก นายชัยพร เขียวจันสืบ ว่า เจอสินค้าแตกหักจากลูกค้า จึงได้แจ้งLP เพื่อเข้าไปตรวจสอบ จากการตรวจสอบ พบว่า สินค้าคือ ไม้ตกแต่ง เอสซีจี ซีซาแนล 22.3*300*1.2 ซม.ซีเมนต์ & สกรู แตกบนรถตอนขนส่ง จำนวน 1 แผ่น จากการสอบถามพนักงาน นายชัยพร เขียวจันสืบ ตำแหน่ง Section5 Manager S01 พนักงานแจ้งว่า ลูกค้านำสินค้ามาเปลี่ยนคืน จึงตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานไม่ได้ตรวจเช็คสินค้าก่อนออกจากร้าน และ เช็คเกอร์ไม่ได้ตรวจสอบ
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ |
|
|
No Comments