Skip to main content

CAR68-WH-05 ไม่ได้ตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนออกจากร้าน

วันที่ 20/06/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
  นายวรพันธ์ วรผล , นายนครชัย บุญมากทรัพย์ และ นายภคพล จำมาศิริกุล   

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
             เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2568 เวลา 14.38 น. LP ได้รับแจ้งจาก นายชัยพร เขียวจันสืบ ว่า เจอสินค้าแตกหักจากลูกค้า จึงได้แจ้งLP เพื่อเข้าไปตรวจสอบ จากการตรวจสอบ พบว่า สินค้าคือ ไม้ตกแต่ง เอสซีจี ซีซาแนล 22.3*300*1.2 ซม.ซีเมนต์ & สกรู แตกบนรถตอนขนส่ง จำนวน 1 แผ่น จากการสอบถามพนักงาน  นายชัยพร เขียวจันสืบ ตำแหน่ง Section5 Manager S01 พนักงานแจ้งว่า ลูกค้านำสินค้ามาเปลี่ยนคืน จึงตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานไม่ได้ตรวจเช็คสินค้าก่อนออกจากร้าน และ เช็คเกอร์ไม่ได้ตรวจสอบ 

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ


 

 

 

image.png image.png