CAR67-WH-011 อ่างล้างหน้าแขวนแบบเหลี่ยม Aquaflek AQ-40789 ร่วงลงมาแตก
วันที่ 28/09/67
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายภาคภูมิ สวัสดิกุล ตำแหน่ง พนักงาน Sale Division
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
พนักงานป้องกันการสูญเสียได้รับแจ้งจาก Section Manager ว่ามีพนักงานคลังสินค้าพบสินต้าอ่างล้างหน้าแขวนแบบเหลี่ยมAquaflek AQ-40789 ร่วงลงมาแตก โดยไม่ทราบสาเหตุ มีความเสียหายมูลค่า 599 บาท จึงขอให้ร่วมกันหาสาเหตุและวินิจฉัยปัญหา
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา |
แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ |
- สินค้าเกิดแตกหักเสียหาย เจ้าของพื้นที่แจ้งแต่ไม่ทราบถึงที่มา เพราะ เจ้าของพื้นที่เคลียร์สินค้าที่แตกเรียบร้อยก่อนที่ LP หรือ เจ้าของสินค้าจะไปตรวจสอบ
- สภาพกล่องของสินค้าชั้นล่างที่ถูกทับซ้อนมีสภาพกล่องย่น
- ตามมาตรฐานการจัดวางอ่างจะต้องซ้อนกันไม่เกิน 5 กล่องแต่มีการวางซ้อนกันสูงเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนด
|
- ประชุมบรีฟแจ้งพนักงานคลังให้ทราบว่าเมื่อพบสินค้าแตกหักเสียหายสภาพไหนให้ถ่ายภาพ และแจ้งทันที
- OD อบรมพนักงานคลังทบทวนคู่มือกระบวนการสินค้าแตกหักเสียหายใหม่และ คู่มือมาตรฐานการจัดเรียงสินค้า
- ให้พนักงานร่วมกันตรวจสอบสินค้าที่จัดเรียงสูงเกินมาตรฐานและให้จัดเรียงใหม่
- ให้พนักงานร่วมกันวางเงินประกันมูลค่า 599 บาท หากสินค้าในคลังมีความเสียหายโดยไม่ทราบสาเหตุอีกภายใน 1 ปี ให้ริบเงินประกันเข้ากองกลาง
|
Job พนักงานคลังสินค้า
No Comments