Skip to main content

CAR67-WH-008 จ่ายสินค้ายิบซั่มผิดไซด์

วันที่ 01/07/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
  นายประจักร ปันนา  ตำแหน่ง  พนักงานคลังสินค้า  
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากปัญหาจัดสินค้าในบิลลูกค้า รร.วารีเชียงใหม ว่ามีการส่งสินค้าผิดไซด์ ลูกค้าต้องการยิบซั่มขอบลาด12 มิลจำนวน 45 แผ่น แต่จัดสินค้ามาเป็นยิบซั่มขอบลาด 9 มิล จำนวน 45 แผ่น เท่ากัน จึงอยากให้วินิจฉัยปัญหาและหาทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ                                                                

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
  • พนักงานไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียด ขนาดสินค้าให้ถูกต้อง
  • ไม่ได้ทวนรายการสินค้าร่วมกับพนักงานจัดส่ง
  • ไม่ได้ใช้เครื่อง Handheld ยิงบาร์โค้ดสินค้าในการจ่ายสินค้า
  • เรียนรู้วิธีการตรวจเช็ครายละเอียดสินค้าที่ถูกต้อง
  • ทวนรายการสินค้าร่วมกับพนักงานจัดส่ง
  • ทำคลิปวิดีโอกระบวนการจัดสินค้าที่ถูกต้องเพื่อเป็นกรณีศึกษา
  • การจ่ายสินค้าทุกครั้งต้องใช้เครื่อง Handheld ยิงบาร์โค๊ดเพื่อจ่ายสินค้า

Link Job พนักงานคลังสินค้า

Link คู่มือปฎิบัติงานที่เกี่ยวข้อง


image.png

image.png