Skip to main content

CAR66-WH-007 จ่ายถังบำบัดสลับ

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
นายกิตติศักดิ์ เขื่อนคำ  ตำแหน่ง พนักงาน PC DOS
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
จ่ายสินค้าให้กับ หจก.ไทยพนัสพัฒนา คือถังบำบัดน้ำเสีย DOS OK ราคา 4,590 บาท สลับกับ ถังบำบัดน้ำเสีย DOS Hero ราคา 4,376 บาท

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา

1. ไม่ได้ยิงขายที่ตัวสินค้าทำให้เกิดปัญหาการจ่ายสลับ

2. เนื่องจากถึงน้ำ HEROและ OK มีลักษณะเหมือนกันทุกอย่างต่างกันที่ตัวหนังสือบอกรุ่นสินค้า และถัง OKเป็นสินค้าที่นำเข้ามาใหม่ทางแผนกนจัดซื้อยังไม่ได้แจ้งให้ทาง PC ได้รับทราบ ทำให้ PC เจ้าของสินค้าไม่ได้สังเกตุความแตกต่างของสินค้าตัวนี้ทำให้เกิดความผิดพลาดในการจ่ายสินค้า

 

Link คู่มือกระบวนการจ่ายสินค้า

 

 

 

 

1. ยิงขายที่ตัวสินค้าเท่านั้น

2. ทำาการจัดเก็บสินค้าทั้ง 2 ตัวแยกออกจากกันให้อยู่คนละฝั่ง 

   ถัง HERO นำมาจัดเก็บไว้ที่หน้าคลังเหล็ก ส่วนถัง OK ย้ายไป

   อยู่กับถังบำบัด

3.ทำป้ายติดราคาและรุ่นสินค้าให้เห็นชัดเจน

4.ทำการทวนสอบรายการสินค้าและรุ่นสินค้ากับพนักงานจัดส่งก่อนนำสินค้าขึ้นรถ

5.จัดอบรมทำความเข้าใจกับพนักงานเรื่องกระบวนกาารจ่ายสินค้า

6.จัดทำคลิป วีดีโอ การปฏิบัติงานจริง

7.ประชุมแจ้งเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้

image.png

image.png

1693906098352.jpg

1693906098107.jpg

image.png