PAR66-WH-002 ลูกค้านำใบขอรับสินค้าที่ยกเลิกมาขอรับสินค้า
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก Drive Thru SO1
ระบุปัญหา
เนื่องจากลูกค้า บจก. มีทรัพย์ นำเอกสารใบขอรับสินค้าที่ถูกยกเลิกมาขอรับสินค้าปูนที่ Drive Thru จากพนักงานคลังสินค้าแต่พนักงานไม่ได้ตรวจสอบคิวในระบบแฮนเฮล จึงไม่ทราบว่าเอกสารใบขอรับถูกยกเลิกแต่พนักงานจัดสินค้าให้กับลูกค้าตามรายการในกระดาษ จึงทำให้ทางแคชเชียร์ไม่สามารถทำการออกบิลตามใบขอรับที่ถูกยกเลิกได้
สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
|
No Comments