PAR68-MK-002 การออกแบบงานกราฟฟิคดีไซน์ล่าช้า

ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากการขาดการประสานงาน และติดตามงานจากทางผู้ขออนุมัติออกแบบสื่อและทางกราฟิกที่ไม่ได้ติดตามงานต่อเนื่องจนจบกระบวนการผลิตสื่อ

เนื่องจากทางกราฟิกได้รับงานจากทาง BE (คนเดิม) ผู้ทำการขออนุมัติออกแบบสื่อ ให้ทางกราฟิกออกแบบป้ายบ่งชี้แจ้งจุดการรับสินค้าของแต่ละประเภทที่บริเวณโกดังสินค้า ไดร์ฟทรูสาขาสันกำแพง เมื่อประมาณช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2567  และทางกราฟิกได้มีการออกแบบ และแก้ไขไปทั้งหมด 4 ครั้ง ซึ่งครั้งล่าสุดได้ทำการส่งแบบให้ทาง BE นำแบบไปเสนอกับทางเฮียทอม และไม่ได้ติดตามผลต่อ จนกระทั่งต่อมาทาง BE ทางเดิมได้ลาออกไป ซึ่งทางกราฟิกเองก็ไม่ได้ทำการติดตามหรือประสานงานเรื่องแบบต่อให้สำเร็จ ทำให้งานเกิดการ ล่าช้าและทิ้งช่วงในการติดตามประสานงานกันต่อ

1. ทำการลงที่พื้นที่สำรวจจุดต่างๆที่เกิดปัญหาการร้องเรียนใหม่ และปรึกษาหารือ หาข้อเสนอแนะกับทางพนักงานคลังสินค้าที่ดูแลพื้นที่ สรุปข้อมูลได้ว่า มีจุดขึ้นสินค้าทั้งหมด 7 จุดหลัก และให้ทำการออกแบบป้ายเพื่อติดตั้งตามจุดที่วางแพลนไว้ ให้ลูกค้าทราบ และให้ทำสื่อแจ้งหมายเลขแต่ละจุดสินค้า จุดที่ 1-7 ให้พนักงานในคลังสินค้ารับทราบและแจ้งกับลูกค้าให้ทำการรับสินค้าตามจุดที่กำหนด
2. ทำการออกแบบป้าย และเร่งดำเนินการสรุปแบบอนุมัติกับทางเฮียทอม เพื่อทำการสั่งผลิตและติดตั้ง ให้แล้วเสร็จภายในอาทิตหน้า
3. เพื่อแก้ปัญหาการติดตามงานและความล่าช้าของงาน ทางกราฟิกได้ปรับแบบฟอร์มการขออนุมัติออกแบบสื่อจากเดิม เพิ่มเติมในส่วนของกำหนดวันของการสิ้นสุดงาน (คือวันที่ต้องการใช้งานสื่อนั้นๆ) แต่สามารถเลื่อนหรือต้องเป็นไปตามกำหนดการทำงานตาม Tello ของกราฟิก เว้นแต่งานนั้นต้องการใช้อย่างเร่งด่วนจริงๆ เพื่อให้ทางกราฟิกลงกำหนดการทำงานบน Tello และสามารถติดตามผลงานให้เสร็จตามระยะเวลาที่กำหนดได้