PAR68-CA-004 ยิงบาร์โค้ดสินค้าพัดลมผิดสี
วันที่ออกเอกสาร
31/7/68
ผู้แก้ไขปัญหา
แผนก พนักงานแคชเชียร์และพนักงานเช็คเกอร์ และ พนักงานตรวจรับสินค้า
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งปัญหาจากการนับสต๊อกส่วนงานค้าปลีก S01 พบปัญหาสต๊อกสินค้ามีส่วนต่างแต่ตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานแคชเชียร์ยิงบาร์โค้ดสินค้าผิดสีและไม่ได้ตรวจสอบรายการให้ถูกต้องก่อนจ่ายสินค้า ซึ่งบาร์โค้ด 1 กล่องมีสองบาร์และมีการขัดคล่อมด้วยปากกาเคมี 1 บาร์แต่ยังสามารถยิงบาร์โค้ดได้จึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาเพื่อหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหา ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
|
