Skip to main content

PAR68-CA-004 ยิงบาร์โค้ดสินค้าพัดลมผิดสี

วันที่ออกเอกสาร
31/7/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
แผนก
พนักงานแคชเชียร์และพนักงานเช็คเกอร์ และ พนักงานตรวจรับสินค้า และบริหารสินค้า

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งปัญหาจากการนับสต๊อกส่วนงานค้าปลีก S01 พบปัญหาสต๊อกสินค้ามีส่วนต่างแต่ตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานแคชเชียร์ยิงบาร์โค้ดสินค้าผิดสีและไม่ได้ตรวจสอบรายการให้ถูกต้องก่อนจ่ายสินค้า ซึ่งบาร์โค้ด 1 กล่องมีสองบาร์และมีการขัดคล่อมด้วยปากกาเคมี 1 บาร์แต่ยังสามารถยิงบาร์โค้ดได้จึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาเพื่อหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหา ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ 

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  1. ขีดฆ่าบาร์โค้ดผิดวิธีทำให้สามารถยิงได้ 
  2. แคชเชียร์ไม่ได้ทวนรายการสินค้า รุ่น / สี  กับลูกค้า  ยิงบาร์ขายผิด

 

 

  1. ขีดฆ่าบาร์โค้ดโดยใช้หมึกที่หนาและทึบเพื่อไม่ให้ยิงรายการสินค้าได้
  2. พนักงาน End-control จะเทสแสกนอีกครั้งว่าไม่สามารถยิงบาร์โค้ดที่ไม่ต้องการได้
  3. บริการสินค้าเขียนระเบียบเรื่องการขัดทับบาร์โค้ดสินค้ากรณีสินค้ามีหลายบาร์โค้ดให้แสกน
  4. บริหารสินค้าจะต้องทำให้แน่ใจว่า 1SKU มีบาร์โค้ดเดียวที่สามารถยิงได้ (ระบบเมอร์แชนตัวใหม่จะรองรับระบบนี้)

Screenshot from 2025-08-01 14-06-17.png

Screenshot from 2025-08-01 14-06-01.png

แก้ไขข้อมูลในระบบ ให้บาร์โค๊ด ตรงกัน 

Screenshot_1485.png

ข้อมูลในระบบเดิม 

Screenshot_1484.png

image.png

image.png