PAR67-CA-005 ลูกค้าโอนเงินมาผิดแต่รับเข้าในระบบเต็มจำนวน

-แคชเชียร์ไม่ได้ตรวจสอบยอดเงินให้ถูกตรงตามยอดเงินที่ลูกค้าโอนเข้าบัญชีจริง

-แจ้งให้ลูกค้าชำระเงินโอนผ่าน QR ใบเสนอราคา

-ได้ประกาศ เรื่องปรับปรุงนโยบายการรับชำระเงิน และชี้แจงให้แต่ละศูนย์กำไร ได้รับทราบและปฎิบัติตาม

-แคชเชียร์ตรวจสอบยอดเงินโอนประจำวันให้ตรงกับรายงานนำส่งเงินทุกสิ้นวัน

-ปรึกษากับทาง IT แล้วจะนำระบบ OCR เข้ามาใช้ถอดตัวเลขในสลิปโอนเงินของลูกค้า จะป้อนข้อมูลเข้าระบบแคชเชียร์โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาการบันทึกจำนวนเงิน , ธนาคาร, วันที่โอนเงิน ผิด (IT จะดำเนินเรื่องให้แล้วเสร็จภายในเดือน ตุลาคม 2567)

-ได้ประชุมทำความเข้าใจกับทางแคชเชียร์ถึงแนวทางการปฏิบัติที่ถูกต้องแล้ว