CAR68-CW-001 ไม่ปฏิบัติตามกระบวนการทำงานทำให้การตรวจมาตรฐานร้านไม่ผ่าน

วันที่ 12/05/68

แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก คลังเซรามิค นายวรรณะ มิ้นแสง นายเอกพันธ์ อนันต์คำ นายวีรภัทร์ อุทองธีระโรจน์ และ นางสาวกัณฐิกา ชูเทียน
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
              เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกบัญชีเรื่องรายงานผลการตรวจมาตรฐานร้านที่ทางคลังเซรามิคส่งมาพบว่ามาตรฐานร้านไม่ผ่านเดือนเมษายน และ เดือน พฤษภาคม 2568 เนื่องจากไม่ได้ปฏิบัติงานตาม Checklist ที่กำหนดให้ จึงขอให้ปรับปรุงวิธีการทำงานให้ถูกต้อง 

สาเหตุของปัญหา

มาตรการแก้ไขปัญหา

ไม่ได้ทำ Check List ประจำวัน ไม่ได้อัฟเดทป้ายราคาตามรอบเดือน และ กาวที่ติดไม่แน่นพอ ไม่ได้ตัดสต๊อกการ์ดทันที ที่มีการขายสินค้า ไม่ได้นำบิลไปตรวจเช็คสินค้าก่อนจ่าย

จัดทำ Checklist ใหม่ให้อัฟเดทและครอบคลุมมาตรฐานที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อ่านเมลล์ทุกวันและอัฟเดทป้ายราคาทันที ที่มีการแจ้งหรือมีการส่งป้ายราคาใหม่มาถึง ทุกสิ้นวันให้แคชเชียร์นำบิลมาตรวจสอบซ้ำว่าพนักงานขายได้มีการตัด Stock Card ครบทุกใบ ก่อนจ่ายให้นำบิลไปตรวจกับสินค้าก่อนจ่ายทุกครั้งหากมีข้อผิดพลาดอีกจะให้ออกเอกสารเตือนและวางเงินประกันความผิดพลาดครั้งละ 300 บาท หากภายใน 6 เดือน ไม่มีข้อผิดพลาดจะคืนเงินประกันหากผิดพลาดซ้ำริบเงินประกันเข้ากองกลางพนักงาน