Skip to main content

CAR68-CW-001 ไม่ปฏิบัติตามกระบวนการทำงานทำให้การตรวจมาตรฐานร้านไม่ผ่าน

วันที่ 12/05/68

แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
คลังเซรามิค นายวรรณะ มิ้นแสง นายเอกพันธ์ อนันต์คำ นายวีรภัทร์ อุทองธีระโรจน์ และ นางสาวกัณฐิกา ชูเทียน
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
              เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกบัญชีเรื่องรายงานผลการตรวจมาตรฐานร้านที่ทางคลังเซรามิคส่งมาพบว่ามาตรฐานร้านไม่ผ่านเดือนเมษายน และ เดือน พฤษภาคม 2568 เนื่องจากไม่ได้ปฏิบัติงานตาม Checklist ที่กำหนดให้ จึงขอให้ปรับปรุงวิธีการทำงานให้ถูกต้อง 

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  1. ไม่ได้ทำ Check List ประจำวัน
  2. ไม่ได้อัฟเดทป้ายราคาตามรอบเดือน และ กาวที่ติดไม่แน่นพอ
  3. ไม่ได้ตัดสต๊อกการ์ดทันที ที่มีการขายสินค้า
  4. ไม่ได้นำบิลไปตรวจเช็คสินค้าก่อนจ่าย 
  1. จัดทำ Checklist ใหม่ให้อัฟเดทและครอบคลุมมาตรฐานที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
  2. อ่านเมลล์ทุกวันและอัฟเดทป้ายราคาทันที ที่มีการแจ้งหรือมีการส่งป้ายราคาใหม่มาถึง
  3. ทุกสิ้นวันให้แคชเชียร์นำบิลมาตรวจสอบซ้ำว่าพนักงานขายได้มีการตัด Stock Card ครบทุกใบ
  4. จะตรวจสอบกำชับพนักงานให้นำบิลตรวจกับสินค้าก่อนจ่ายทุกครั้งหากใครไม่ทำตามขั้นตอนและมีข้อผิดพลาดอีกจะให้ออกเอกสารเตือน

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png