PAR68-HR-003 ช่างต่อไฟในวันอาทิตย์ทำให้ไฟดับและ Server ล่ม
วันที่ออกเอกสาร 18/02/68
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวแอรีน นราทรัพย์ และ นายณัฐชนนท์ ปินตา ตำแหน่ง พนักงานป้องกันการสูญเสีย
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากเมื่อวันอาทิตย์ ที่ 16 กุมภาพันธ์ 2568 ได้รับแจ้งจากพนักงาน IT พบปัญหาว่ามีช่าง Raslan เข้ามาทำบูธสุขภัณฑ์ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าและมีการใช้ฟ้าฟ้าที่เชื่อมกับ Server ทำให้เบรคเกอร์เด้งไฟฟ้าจึงดับทำให้มีผลกระทบกับ Server ระบบการขายใช้งานไม่ได้ จึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกินปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
|
1.มีป้ายติดที่ปลั๊กทุกตัวกำกับสามารถให้ใช้งานได้ 2. สำรวจปลั๊กหน้าร้านทั้งหมด 3. IT ทำคู่มือและสอน LP แก้ไขปัญหาเบื้องต้นกรณีไฟฟ้าดับ |