PAR68-HR-003 ช่างต่อไฟในวันอาทิตย์ทำให้ไฟดับและ Server ล่ม
วันที่ออกเอกสาร 18/02/68
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวแอรีน นราทรัพย์ และ นายณัฐชนนท์ ปินตา ตำแหน่ง พนักงานป้องกันการสูญเสีย
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากเมื่อวันอาทิตย์ ที่ 16 กุมภาพันธ์ 2568 ได้รับแจ้งจากพนักงาน IT พบปัญหาว่ามีช่าง Raslan เข้ามาทำบูธสุขภัณฑ์ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าและมีการใช้ฟ้าฟ้าที่เชื่อมกับ Server ทำให้เบรคเกอร์เด้งไฟฟ้าจึงดับทำให้มีผลกระทบกับ Server ระบบการขายใช้งานไม่ได้ จึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกินปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
|
1.จัดทำประกาศระเบียบปฏิบัติเมื่อช่าง ผู้รับเหมา หรือ Vender เข้าพื้นที่ตั้งบูธหรือติดตั้ง ว่าต้องติดต่อที่ไหนและต้องแจ้งใครบ้าง 2. สำรวจตำแหน่งปลั๊กไฟร่วมกับ LP ทดสอบไฟแต่ละจุด 3. นัดหมาย IT ทดสอบ ปิด Breaker (จุดที่เจอปัญหา N0.15,16)
|
2 Comments
นัดทดสอบ กับ LP เรื่องระบบไฟที่เชื่อมต่อกับ ห้อง server ว่ามีจุดไหนเชื่อมต่อกับเบรกเกอร์และปิดใช้งาน ไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก
1. พื้นที่ SHOWROOM
2. สำรวจตำแหน่ง ปลั๊ก + ทดสอบไฟ (ใช้ไขควงวัดไฟ)
3. นัดหมาย IT ทดสอบ ปิด breaker ( จุดที่เจอปัญหา No. 15,16)
4. ทดสอบ
4.1 ปิด breaker
4.2 ทดสอบ ปลั๊ก ที่สำรวจไว้
4.3 บันทึกจุดที่ไฟไม่เข้า ( ปิดการใช้งาน)
4.4 update ผังปลั๊กไฟ
5. บันทึกสรุปการทดสอบและปิดการใช้งาน ปลั๊กที่เชื่อมโยงกับห้อง server