KPI ติดตามรถ
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วีธีวัดผล | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | DS11 | ความพร้อม และมาตรฐาน ในการปฏิบัติงาน |
พนักงานขับรถ (ใครตรวจ?) เป็นผู้ตรวจ ตาม checklist ที่แจกให้ ตรวจตอนเช้าก่อนเริ่มงาน แต่ละวัน โดยแบ่งเป็น 3 ข้อย่อย
ถ้าไม่พร้อมทำงาน 1วัน หัก 10 คะแนน 1เดือน ไม่เกิน 3ครั้ง
ให้ลูกค้าและ พนักงาน ร่วมแจ้งปัญหาดังกล่าวผ่านแบบฟอร์ม
ถ่ายรูปเข้ามา เพื่อให้ ตรวจสอบซ้ำ Lpถ่ายรูปประจำรถ ส่งเข้ามา |
ครบทุกวัน = 20 คะแนน ไม่ผ่าน 1วัน = 15 คะแนน ไม่ผ่าน 2วัน = 10ะแนน มากกว่า3วัน =0 |
20 |
| 2 | DS12 | สินค้าเแตกหัก เสียหาย จากการขนถ่ายของพนักงาน |
รายงานสินค้าเสียหายจากการขนส่ง เสียหาย 1ครั้ง หัก 20คะแนน
1เดือน ไม่เกิน 2ครั้ง จากการที่พนักงานยกแล้วเสียหาย 1ครั้ง 20?
|
ครบทุกวัน = 20คะแนน ไม่ผ่าน 1วัน =15คะแนน ไม่ผ่าน 2วัน =10คะแนน ไม่ผ่าน 3วัน = 0คะแนน |
20 |
| 3 | DS13 |
ไม่ดื่มสุรามาทำงาน |
ทุกเช้า ตรวจ โดยใช้เครื่องวัด แอลกอฮอล์ ค่าที่พบต้องไม่เกิน 0.5 หากเกินให้กลับบ้านทันที หากไม่เกิน 0.5 ถูกหักครั้งละ 5 คะแนน 1เดือน ไม่เกิน 3 ครั้ง |
ค่า 0.5 ขึ้นไป = 0 คะแนน ค่า 0.1-0.4 พบ1ครั้ง = 15 คะแนน พบ2ครั้ง = 10 คะแนน 3ครั้งขึ้นไป = 0 คะแนน
|
20 |
No Comments