KPI พัฒนาบุคลากร

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	วิธีวัดผล	เกณฑ์ต่อเดือน	คะแนนเต็ม
1	HR1 (อบรม)	จัดอบรมความรู้สินค้าให้กับพนักงานขาย ทำแบบทดสอบไม่ต่ำกว่า 85%	จัดฝึกอบรมความรู้สินค้าให้กับพนักงานขาย โดยที่พนักงานขายจะต้องทำแบบทดสอบ คะแนน Post-Test หลังอบรมไม่ต่ำกว่า 85%	ไม่ต่ำกว่า 85% = 20 คะแนน 75-84% = 15 คะแนน 65-74% = 10 คะแนน ต่ำกว่า 64% = 0 คะแนน	20
2	HR2 (รักษาพนักงาน)	อัตราการลาออกของ Talent / High Potential /พนักงานเกรด A และ B ลาออกต้องเป็น 0 (ศูนย์)	ต้องไม่มีพนักงานเกรด A และ B ลาออก (ไม่รวมพนักงานทดลองงาน)	A-B เป็น 0 = 20 คะแนน A-B จำนวน 1-2 คน = 10 คะแนน A-B จำนวน 3 คน ขึ้นไป = 0 คะแนน	20
3	HR3	พนักงานได้รับการพัฒนาทักษะตาม Skill ที่จำเป็นในตำแหน่งงาน	^{Functional Skill : ทักษะงานเฉพาะตำแหน่ง} ^{Process Skill : ความเข้าใจกระบวนการทำงาน} ^{Problem Solving / Decision Making การแก้ไขปัญหา} ^{Digital / System Skill}	ประเมินผลงานโดยหัวหน้างาน คิดจากคะแนนทักษะการทำงานเพิ่มขึ้น ≥ 90%พัฒนาทักษะชัดเจน ทำงานดีขึ้นมาก 80–89%พัฒนาทักษะได้ดี เห็นผลชัด 70–79%พัฒนาได้บางส่วน < 70%ยังไม่เห็นผลการพัฒนา	≥ 90% = 20 คะแนน 80–89% = 15 คะแนน 70–79% = 10 คะแนน < 70% = 0 คะแนน	20