KPI แผนก การตลาด

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	วิธีวัดผล	เกณฑ์การชี้วัด	ผู้รับผิดชอบหลัก	คะแนนเต็ม
1	MK1	การจัดโปรโมชั่นหรือกิจกรรมการตลาดช่องทาง Offline และ Online ตรงตามวัตถุประสงค์ เเละบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้	เป้าหมายที่ตั้งไว้ ในการจัดโปรโมชั่นหรือกิจกรรมการตลาด เปรียบเทียบก่อน-หลัง ตามวัตถุประสงค์หลัก บรรลุผล % ต่อโปรโมชั่น / กิจกรรม (จำนวนกิจกรรมที่ผ่านวัตถุประสงค์ ÷ กิจกรรมทั้งหมดในเดือน) × 100 ตัวอย่าง : ในหนึ่งกิจกรรมตั้งเป้ายอดขายเพิ่มขึ้น 50% หลังจัดกิจกรรม ยอดมากกว่า 50% ถือว่าผ่านวัตถุประสงค์	การจัดโปรโมชั่นหรือกิจกรรมการตลาดตรงตามเป้าหมาย 100 % ในแต่ละเดือน 100 % = 15 คะแนน 90 % = 10 คะแนน 80 % = 5 คะแนน ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน	- กุลวลี - ธัญญาลักษณ์ - ปาริฉัตร - ปาลณิชา - อาทิติญา	15
2	MK2	ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย	อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online	ผลักดันยอดขายช่องทาง Online ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด 1.7 ล้านบาท/เดือน = 15 คะแนน 1.5 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน 1.3 ล้านบาท/เดือน = 5 คะแนน ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน	- ปาลณิชา - กุลวลี	15
3	MK3	เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1	วัดผลจาก คะเเนน Google Review เฉลี่ยรวม = ผลรวมคะแนนรีวิวทุกสาขา (คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด) เเละ การเสิร์ซคีย์เวิร์ด - วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่ - ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใหม่ - ร้านวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านครบวงจรในเชียงใหม่	Google Review (5 ดาว) + เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับหนึ่ง 5 ดาว อันดับ 1 = 10 คะแนน 4.8 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 = 6 คะแนน 4.5 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 = 3 คะแนน	- อาทิติญา	10
4	MK4	สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย	วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share) Engagement Rate (ER) (%) = (Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100	วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด (Like + Comment + Share + Save) 5% ขึ้นไป= 10 คะแนน 4% ขึ้นไป = 6 คะแนน 3% ขึ้นไป = 3 คะแนน ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน	- ปาริฉัตร	10
5	MK5	อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา)	วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง Check List ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ Google Form ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน Check List รายสัปดาห์ (ทุกเดือน) จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100	สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด ติดตั้งถูกตำแหน่ง วัดผลจาก Checklist ตรวจสภาพป้าย พร้อมถ่ายรูป Update รายเดือน เป้าหมายคะแนนผ่าน 100% = 10 คะแนน 90% ขึ้นไป = 6 คะแนน 80% ขึ้นไป = 3 คะแนน ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน	- ธัญญลักษณ์	10

หรือ

KPI พนักงานการตลาด

- อาทิติญา / ว่าง

ลำดับที่

KPI Code

ตัวชี้วัด

วิธีวัดผล

เกณฑ์การชี้วัด

คะแนนเต็ม

MK1

การจัดโปรโมชั่น / กิจกรรมการตลาดตรงตามวัตถุประสงค์ เเละบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ยอดจาก โปรโมชั่น / กิจกรรม

เปรียบเทียบก่อน–หลัง ตามวัตถุประสงค์หลัก บรรลุผล % ต่อโปรโมชั่น / กิจกรรม

(ผลลัพธ์จริง ÷ เป้าหมายที่ตั้งไว้) × 100

ตัวอย่าง
ตั้งเป้ายอดขายเพิ่มขึ้น 50% หลังจัดกิจกรรม ยอดมากกว่า 50% ถือว่าตรงวัตถุประสงค์

การจัดโปรโมชั่น / กิจกรรมการตลาดตรงตามเป้าหมาย 100 % ในแต่ละเดือน

100 % = 30 คะแนน
90 % = 20 คะแนน
80 % = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน

MK2

เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1

วัดผลจาก คะเเนน Google Review
เฉลี่ยรวม = ผลรวมคะแนนรีวิวทุกสาขา
(คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด)
เเละ การเสิร์ซคีย์เวิร์ด
- วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านครบวงจรในเชียงใหม่

Google Review (5 ดาว) + เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1
เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับหนึ่ง

5 ดาว อันดับ 1 = 10 คะแนน
4.8 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 = 6 คะแนน
4.5 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 = 3 คะแนน

KPI การตลาดออนไลน์

- ปาลณิชา / กุลวลี

ลำดับที่

KPI Code

ตัวชี้วัด

วิธีวัดผล

เกณฑ์การชี้วัด

คะแนนเต็ม

MK3

ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย

อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online

วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง และจัดทําโปรโมชั่นเข้าร่วมแคมเปญ
1.7 ล้านบาท/เดือน = 40 คะแนน
1.5 ล้านบาท/เดือน = 30 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน

ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน

MK4

สินค้าออนไลน์ช่องทาง Shopee / Lazada / TikTok มีคุณภาพพร้อมจำหน่ายในระดับสมบูรณ์

รายการที่ต้องปรับปรุงมีทั้งหมด 1,691 รายการ รวม 3 ช่องทาง ไม่ขึ้นค้างปรับปรุงภายในปี 2569

รายการที่ปรับปรุงสำเร็จในแต่ละเดือน

140 รายการ = 20 คะแนน

120 รายการ = 10 คะแนน

100 รายการ = 5 คะแนน

KPI กราฟฟิคดีไซน์

- ปาริฉัตร / ธัญญลักษณ์

ลำดับที่

KPI Code

ตัวชี้วัด

วิธีวัดผล

เกณฑ์การชี้วัด

คะแนนเต็ม

MK7

สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย

วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share)

Engagement Rate (ER) (%) =

(Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100

วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด

(Like + Comment + Share + Save)

5% ขึ้นไป= 30 คะแนน
4% ขึ้นไป = 20 คะแนน
3% ขึ้นไป = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน

MK8

อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา)

วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง

Check List

ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ Google Form

ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน

Check List รายสัปดาห์ (ทุกเดือน)

จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100

สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด ติดตั้งถูกตำแหน่ง
วัดผลจาก Checklist ตรวจสภาพป้าย พร้อมถ่ายรูป Update รายเดือน
เป้าหมายคะแนนผ่าน

100% = 30 คะแนน
90% ขึ้นไป = 20 คะแนน
80% ขึ้นไป = 10 คะแนน

ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน