Skip to main content

KPI แผนก การตลาด

ลำดับที่KPI Codeตัวชี้วัดวิธีวัดผลเกณฑ์การชี้วัดผู้รับผิดชอบหลักคะแนนเต็ม
1MK1การจัดโปรโมชั่นหรือกิจกรรมการตลาดช่องทาง Offline และ Online ตรงตามวัตถุประสงค์ เเละบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

เป้าหมายที่ตั้งไว้ ในการจัดโปรโมชั่นหรือกิจกรรมการตลาด
เปรียบเทียบก่อน-หลัง ตามวัตถุประสงค์หลัก บรรลุผล % ต่อโปรโมชั่น / กิจกรรม

(จำนวนกิจกรรมที่ผ่านวัตถุประสงค์ ÷ กิจกรรมทั้งหมดในเดือน) × 100

 ตัวอย่างที่ 1 

วัตถุประสงค์ : เพิ่มจำนวนลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมหน้าร้าน

เป้าหมาย : มีผู้เข้าร่วมอย่างน้อย 100 คน

ผลลัพธ์จริง : มีผู้เข้าร่วม 135 คน
สรุปผล : บรรลุวัตถุประสงค์ (ผ่าน)

 

 ตัวอย่างที่ 2 

เป้าหมาย  ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 50% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ

ผลลัพธ์จริง  ยอดขายเพิ่มขึ้น 62%

สรุปผล ยอดขายเพิ่มขึ้นสูงกว่าเป้าหมายที่กำหนด  บรรลุวัตถุประสงค์ (ผ่าน)

การจัดโปรโมชั่นหรือกิจกรรมการตลาดตรงตามเป้าหมาย 100 % ในแต่ละเดือน

100 % = 15 คะแนน
90 % = 10 คะแนน
80 % = 5 คะแนน
ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน

- กุลวลี 

- ธัญญาลักษณ์

- ปาริฉัตร

- ปาลณิชา 

- อาทิติญา

15
2MK2ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมายอ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Onlineผลักดันยอดขายช่องทาง Online ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
1.7 ล้านบาท/เดือน = 15 คะแนน
1.5 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 5 คะแนน
ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน

- ปาลณิชา 

- กุลวลี 

15
3MK3เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1วัดผลจาก คะเเนน Google Review
เฉลี่ยรวม = ผลรวมคะแนนรีวิวทุกสาขา
(คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด)
เเละ การเสิร์ซคีย์เวิร์ด
- วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านครบวงจรในเชียงใหม่		Google Review (5 ดาว) + เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1
เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับหนึ่ง

5 ดาว อันดับ 1 = 10 คะแนน
4.8 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 = 6 คะแนน
4.5 ดาว เสิร์ซคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 = 3 คะแนน		- อาทิติญา10
4MK4สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมายวัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share)


Engagement Rate (ER) (%) =
(Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100		วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด
(Like + Comment + Share + Save)

5% ขึ้นไป= 10 คะแนน
4% ขึ้นไป = 6 คะแนน
3% ขึ้นไป = 3 คะแนน

ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน		- ปาริฉัตร10
5MK5อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา)วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง

Check List
ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ Google Form
ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน
Check List รายสัปดาห์ (ทุกเดือน)

จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100		สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด ติดตั้งถูกตำแหน่ง
วัดผลจาก Checklist ตรวจสภาพป้าย พร้อมถ่ายรูป Update รายเดือน
เป้าหมายคะแนนผ่าน

100% = 10 คะแนน
90% ขึ้นไป = 6 คะแนน
80% ขึ้นไป = 3 คะแนน
ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน		- ธัญญลักษณ์10
ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด วิธีวัดผล เกณฑ์การชี้วัด ผู้รับผิดชอบหลัก คะแนนเต็ม
1 MK1 เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1

เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 Google 

การเสิร์ซคีย์เวิร์ด 
- วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใหม่
- ร้านวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านครบวงจรในเชียงใหม่

เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1

เสิร์ซคีย์เวิร์ด อันดับ 1 = 10 คะแนน

 

เสิร์ซคีย์เวิร์ด อันดับ 2 = 5 คะแนน

 

ต่ำกว่า อันดับ 2 = 0 คะแนน

- กุลวลี 

- ธัญญาลักษณ์

- ปาริฉัตร

- ปาลณิชา 

- อาทิติญา

 10
2 MK2 Google Review (5 ดาว) ทุกสาขา

วัดผลจาก คะเเนน Google Review
เฉลี่ยรวม = ผลรวมคะแนนรีวิวทุกสาขา

 

(คะแนน Review x จำนวนรีวิว ) ÷ (จำนวนรีวิวทั้งหมด)

 Google Review (5 ดาว) 

คะแนน 5 ดาว = 10 คะแนน
คะแนน 4.8 ดาว = 6 คะแนน
คะแนน 4.5 ดาว = 3 คะแนน		 - อาทิติญา 10
3 MK3 ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย อ้างอิงจากยอดขายตลอดทั้งเดือนทุกช่องทาง Online ผลักดันยอดขายช่องทาง Online ให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
1.7 ล้านบาท/เดือน = 1520 คะแนน
1.5 ล้านบาท/เดือน = 1015 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 510 คะแนน
ต่ำกว่า 1.3 ล้านบาท/เดือน = 0 คะแนน

- ปาลณิชา 

- กุลวลี 

 20
4 MK4 สื่อคอนเทนต์ Video ให้ความรู้ โปรโมชั่น โพสต์บน social media อย่างต่อเนื่องครบตามเป้าหมาย วัดผลการมีส่วนร่วม (Engagement = คุณภาพคอนเทนต์) บน social media 5% (Like / Comment / Share)


Engagement Rate (ER) (%) =
(Like + Comment + Share + Save) ÷ Reach × 100		 วิเคราะห์ยอดการมีส่วนร่วม 5% ของการรับชม Engagement Rate กด
(Like + Comment + Share + Save)

5% ขึ้นไป= 10 คะแนน
4% ขึ้นไป = 6 คะแนน
3% ขึ้นไป = 3 คะแนน

ต่ำกว่า 3% = 0 คะแนน		 - ปาริฉัตร 10
5 MK5 อัพเดทป้าย สื่อภายในร้านและนอกร้าน ทั้ง 3 สาขา สภาพ ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น สื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายโฆษณา) วัดผลเชิงคุณภาพ + มีคะแนน + ตรวจสอบได้จริง

Check List
ทะเบียนป้าย / ป้ายโปรโมชั่น (ความสมบูรณ์ป้าย) ไฟล์เช็คลิสต์ Google Form
ผ่าน = 1 คะแนน / ไม่ผ่าน = 0 คะแนน
Check List รายสัปดาห์ (ทุกเดือน)

จำนวนป้ายที่ผ่านเกณฑ์ ÷ จำนวนป้ายทั้งหมด × 100		 สภาพป้าย ทั้ง 3 สาขา ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ซีด ไม่ขาด ติดตั้งถูกตำแหน่ง
วัดผลจาก Checklist ตรวจสภาพป้าย พร้อมถ่ายรูป Update รายเดือน
เป้าหมายคะแนนผ่าน

100% = 10 คะแนน
90% ขึ้นไป = 6 คะแนน
80% ขึ้นไป = 3 คะแนน
ต่ำกว่า 80% = 0 คะแนน		 - ธัญญลักษณ์ 10



Back to top