KPI แผนกสินเชื่อ

ลำดับ	KPI Code	ตัวชี้วัด	เกณฑ์การชี้วัด	ผู้รับผิดชอบ	เกณฑ์ต่อเดือน	คะแนน
1	CD6901-01	ยอดลูกหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน ต้อง < 5% ของยอดลูกหนี้ค้างทั้งหมด โดยถ่วงน้ำหนักตามสัดส่วนมูลค่าหนี้ที่รับผิดชอบ วัดความสามารถในการคุมหนี้เสียและถ่วงน้ำหนักตามภาระงานจริง	คิดยอดลูกหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน ต้อง < 5% ของยอดลูกหนี้ค้างทั้งหมด โดยถ่วงน้ำหนักตามสัดส่วนมูลค่าหนี้ที่รับผิดชอบ (ยกเว้นกลุ่มลูกหนี้ 60-ลูกหนี้ที่อยู่ระหว่างผ่อนชำระ,70-หนี้สงสัยจะสูญ-ไม่ได้ฟ้องร้องบังคับคดี,75-ลูกค้าBacklist,80-หนี้สงสัยจะสูญ-อยู่ระหว่างฟ้องร้องบังคดี ประเภทลูกค้า 15 / พนักงานบริษัทและผู้เช่าหอพัก,17 / เงินกู้ยืม ,27 / เจ้าหนี้(Supplier) 14/วัด 24/หน่วยงานราชการ/โรงเรียนและโรงพยาบาลของรัฐ )	1.สุพรรณี 2.เบญจวรรณ 3.นิคม 4.บุญธิวา	< 5% = 35 คะแนน ถ่วงน้ำหนักมูลค่าหนี้ที่รับผิดชอบ ~~= 5 คะแนน~~ (ถ่วงน้ำหนักคะแนนอัตโนมัติ)	40
2	CD6901-02	จำนวนเงินที่สามารถเรียกเก็บจากกลุ่มลูกหนี้ 60-ลูกหนี้ที่อยู่ระหว่างผ่อนชำระ,70-หนี้สงสัยจะสูญ-ไม่ได้ฟ้องร้องบังคับคดี,75-ลูกค้าBacklist, ประเภทลูกค้า 15 / พนักงานบริษัทและผู้เช่าหอพัก ,27 / เจ้าหนี้(Supplier) ให้ได้ 5% วัตถุประสงค์ : ลดหนี้คงค้างสุทธิ ,เจรจาผ่อนผัน ,ปิดบัญชี	คิดจาก (จำนวนหนี้ที่เก็บได้จริง / จำนวนหนี้ค้างชำระทั้งหมด) จากกลุ่มลูกหนี้ 60-ลูกหนี้ที่อยู่ระหว่างผ่อนชำระ,70-หนี้สงสัยจะสูญ-ไม่ได้ฟ้องร้องบังคับคดี,ประเภทลูกค้า 15 / พนักงานบริษัท ,27 / เจ้าหนี้ (Supplier) ให้ได้ 5%	1.สุพรรณี 2.เบญจวรรณ 3.นิคม 4.บุญธิวา	≥ 5% = 10 (ถ่วงน้ำหนักคะแนนอัตโนมัติ)	10
3	CD6901-03	มีการคิดค่าล่าช้ากับลูกหนี้ที่มาชำระหนี้เกินกำหนด ให้ได้ 60% ขึ้นไป จากมูลค่าของค่าล่าช้าที่คำนวณได้ และจากจำนวนรายของลูกค้าที่มีค่าล่าช้า	คิดจากลูกหนี้ที่มาชำระในเดือนนั้นและเกินกำหนดนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ +15วัน ให้ได้ 60% จากมูลค่าของค่าล่าช้าที่คำนวณได้ และจากจำนวนรายของลูกค้าที่มีค่าล่าช้า(ยกเว้นกลุ่มลูกหนี้ 60-ลูกหนี้ที่อยู่ระหว่างผ่อนชำระ,70-หนี้สงสัยจะสูญ-ไม่ได้ฟ้องร้องบังคับคดี,75-ลูกค้าBacklist,80-หนี้สงสัยจะสูญ-อยู่ระหว่างฟ้องร้องบังคดี ประเภทลูกค้า 15 / พนักงานบริษัทและผู้เช่าหอพัก,17 / เงินกู้ยืม ,27 / เจ้าหนี้(Supplier) 14/วัด 24/หน่วยงานราชการ/โรงเรียนและโรงพยาบาลของรัฐ )	1.สุพรรณี 2.เบญจวรรณ 3.นิคม 4.บุญธิวา	≥60% ของค่าล่าช้าที่คำนวณได้ =5 ≥60% ของลูกค้าที่มีค่าล่าช้า = 5 (ถ่วงน้ำหนักคะแนนอัตโนมัติ)	10

ลำดับ

KPI Code

ตัวชี้วัด

เกณฑ์การชี้วัด

ผู้รับผิดชอบ

เกณฑ์ต่อเดือน

คะแนน

CD6901-04

การออกใบแจ้งหนี้ตรงเวลาครบทุกราย ใบแจ้งหนี้ที่มี QR Tax ครบถ้วน

คิดใบแจ้งหนี้ออกจาก Sys9 Merchant ภายในวันที่ 5 และ 20 ของเดือน มี QR Tax ครบถ้วน

1.ทิพกัญญา

0 ราย

CD6901-05

มีลูกหนี้ที่ชำระผ่าน QR Tax >=20% ของใบแจ้งหนี้ทั้งหมด (เฉพาะลูกค้าที่สามารถใช้ได้) วัตถุประสงค์ : เชื่อมผลลัพธ์กับทีมเร่งรัด ใบแจ้งหนี้ชัด + QR ใช้ง่าย = ลูกค้าจ่ายเอง ลดภาระ Call / Follow ของทีมเร่งรัด

คิดจากลูกหนี้ที่ชำระผ่าน QR Tax >20% ของใบแจ้งหนี้ทั้งหมด (ถ่วงน้ำหนักคะแนนอัตโนมัติ)(ยกเว้นกลุ่มลูกหนี้ 60-ลูกหนี้ที่อยู่ระหว่างผ่อนชำระ,70-หนี้สงสัยจะสูญ-ไม่ได้ฟ้องร้องบังคับคดี,75-ลูกค้าBacklist,80-หนี้สงสัยจะสูญ-อยู่ระหว่างฟ้องร้องบังคดี ประเภทลูกค้า 15 / พนักงานบริษัทและผู้เช่าหอพัก,17 / เงินกู้ยืม ,27 / เจ้าหนี้(Supplier))

1.ทิพกัญญา

>= 20%