KPI Service Division

KPI Code	ตัวชี้วัด	เกณฑ์การชี้วัด	น้ำหนักคะแนน
CR6801-01	ยอดขายได้ตามเป้าที่กำหนด	ยอดขายหลังหักภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อเทียบกับเป้าขายรายเดือน 90-100% = 30 คะแนน 85-89% = 20 คะแนน 80-84% = 10 คะแนน น้อยว่า 80% = 0 คะแนน	30
CR6801-02	การติดตามใบเสนอราคา,ใบฺBack order,ใบสั่งขาย,ใบสั่งจอง	ติดตามใบเสนอราคา,ใบฺBack order,ใบสั่งขาย,ใบสั่งจอง, ของพนักงงานขายในทีม ทุกเย็น ให้เกิดเป็นยอดขาย -ติดตามเอกสารไม่ให้หมดอายุ 100% ได้ 10 คะแนน -ติดตามเอกสารไม่ให้หมดอายุ 95% ได้ 5 คะแนน - ไม่มีการติดตามหมดอายุ หัก 2 คะแนนต่อ 1 ใบ	10
CR6801-03	การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Online ภายใน 15 นาที	การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Online ภายใน 15 นาที (เฉพาะช่วงเวลาทำการ)	10
CR6801-04	ออกเยี่ยมลูกค้า.......ราย/เดือน	ออกเยี่ยมลูกค้าให้ได้...........ราย / เดือน	10