KPI ช่าง Expert

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	วิธีการวัดผล	เกณฑ์ต่อเดือน	คะแนนเต็ม
1	EP1	รายได้จากการบริการช่าง Expert (40,000 บาท/เดือน)	วัดจากยอดขายต่อเดือน โดยคำนวณคะแนนตามสัดส่วน % ที่ทำได้เทียบกับเป้าหมาย	- ทำยอดขายได้ 100% ได้ 20 คะแนน - ทำยอดขายได้ 80%-99% ได้ 15 คะแนน - ทำยอดขายได้ 70%-79% ได้ 10 คะแนน - ทำยอดขายต่ำกว่า 70% ได้ 5 คะแนน	20
2	EP2	ไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า	- ออกหน้างานเก็บงานลูกค้าให้เรียบร้อย - ยื่นแบบประเมินความพึงพอใจให้กับลูกค้า	หากมีข้อร้องเรียนหักครั้งละ 10 คะแนน	10
3	EP3	ผลคะแนนตรวจ 5 ส.	คะแนนการตรวจ 5 ส. 100 คะแนน	90-100 คะแนน = 10 คะแนน 80-89 คะแนน = 8 คะแนน 70-79 คะแนน = 6 คะแนน 60-69 คะแนน = 4 คะแนน ต่ำกว่า 60 คะแนน = 0 คะแนน	10
4		วางแผนการทำงานล่วงหน้า	วางแผนงาน ล่วงหน้า รายสัปดาห์ หรือ รายเดือน	ทำครบ 4 สัปดาห์ ได้ 10 คะแนน 3 สัปดาห์ ได้ 7 คะแนน 2 สัปดาห์ ได้ 5 คะแนน 1 สัปดาห์ ได้ 2 คะแนน ไม่ได้ทำ 0 คะแนน	10
5		การจัดเตรียมของก่อนปฏิบัติงาน	มีการจัดทำเบิกอุปกรณ์ ก่อนปฎิบัติงาน ล่วงหน้า 2 วัน ( 1 วัน ทำเอกสาร ส่งเอกสารเซ็นอนุมัติ) ( 1 วัน จัดอุปกรณ์ที่ต้องใช้ พร้อมตัดเบิกจาก GR)	ไม่มีการเตรียมอุปกรณ์ / ไม่ทำใบเบิก / ไม่จัดอุปกรณ์ตามรายการ / เตรียมผิด/ขาดจนกระทบต่องาน หัก ครั้งละ 2 คะแนน ผิดพลาดได้ไม่เกิน 4 ครั้ง ต่อเดือน	10