KPI ช่าง Expert
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีการวัดผล | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม | |
| 1 | EP1 | รายได้จากการบริการช่าง Expert (40,000 บาท/เดือน) | วัดจากยอดขายต่อเดือน โดยคำนวณคะแนนตามสัดส่วน % ที่ทำได้เทียบกับเป้าหมาย |
- ทำยอดขายได้ 100% ได้ 20 คะแนน - ทำยอดขายได้ 80%-99% ได้ 15 คะแนน - ทำยอดขายได้ 70%-79% ได้ 10 คะแนน - ทำยอดขายต่ำกว่า 70% ได้ 5 คะแนน |
20 | |
| 2 | EP2 | ไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า |
- ออกหน้างานเก็บงานลูกค้าให้เรียบร้อย - ยื่นแบบประเมินความพึงพอใจให้กับลูกค้า |
หากมีข้อร้องเรียนหักครั้งละ 10 คะแนน | 10 | |
| 3 | EP3 | ผลคะแนนตรวจ 5 ส. | คะแนนการตรวจ 5 ส. 100 คะแนน |
90-100 คะแนน = 10 คะแนน 80-89 คะแนน = 8 คะแนน 70-79 คะแนน = 6 คะแนน 60-69 คะแนน = 4 คะแนน ต่ำกว่า 60 คะแนน = 0 คะแนน |
10 | |
| 4 | FM4 |
วางแผนการทำงานล่วงหน้า | วางแผนงาน ล่วงหน้า รายสัปดาห์ หรือ รายเดือน | รายงานแผนทุกวันศุกร์
|
ไม่มีงานหักวันละ
|
10 |
| 5 | FM5 |
การจัดเตรียมของก่อนออกปฏิบัติงาน | มีการจัดทำเบิกอุปกรณ์ ก่อนปฎิบัติงาน ล่วงหน้า 2 วัน ( 1 วัน ทำเอกสาร ส่งเอกสารเซ็นอนุมัติ) ( 1 วัน จัดอุปกรณ์ที่ต้องใช้ พร้อมตัดเบิกจาก GR) ตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนออกปฏิบัติงานในวันถัดไปให้เรียบร้อย หากพบปัญหาหักครั้งละ 5 คะแนน |
ไม่
หัก
|
10 |