CAR68-SA-006 ลูกค้าร้องเรียนเรื่องสินค้าประตูมีตำหนิ

วันที่ 5/4/68

ผู้แก้ไขปัญหา นายฤทธิเกียรติ อุตมา ตำแหน่ง พนักงานขาย และ นายปรัชญา ติ๊บปาละวงศ์ ตำแหน่ง PC อเมริกัน

เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น
รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า คุณรวีวรรณ ไรวา ว่าเข้ามาซื้อสินค้าเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2568 เวลา 11.30 น. โดยประมาณ เป็นสินค้าประตู uPVC IT-504 80*200 สีขาว แต่เมื่อซื้อสินค้าไปแล้วพบว่าหน้าบานประตูมีรอยแล้วจึงได้นำสินค้ามาเปลี่ยน

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร

มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา

1. แกะตรวจเช็คประตูเฉพาะขอบไม่ได้ตรวจหน้าบานประตู

2. ขณะตรวจสอบประตูไม่ได้ถ่ายภาพตามกระบวนการที่กำหนด