Skip to main content

PAR67-CR-001 ปรับปรุงกระบวนการทำงานรับงานช่าง

15/11/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
  วรามาศ สัณฐิติเจริญวงค์   ตำแหน่ง Service Division  
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
              รับแจ้งปัญหากรณีรับงานช่างแล้วลูกค้าเลื่อนไม่แจ้งล่วงหน้าทำให้ช่างเสียเวลาไปหน้านงานแล้วกลับรวมถึงการรายงานภาพถ่ายประจำวันและการรายงานผลเมื่อเสร็จงาน  

 

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  • ช่าง + FM เข้าหน้างาน 11.00 น. หน้างานไม่พร้อมติดตั้ง
  • ขาดการประสานงานกับหน้างาน ก่อนเข้าดำเนินการ
  • ติดต่อสอบถามหน้างานก่อนเข้าดำเนินการล่วงหน้า 1 วัน
  • ให้หน้างานถ่ายรูป

image.png

image.png