Skip to main content

CAR58-S9-005 ออกบิลสินค้าเชือกแบนคละสีไม่ครบถ้วน

วันที่ 23/12/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก
นางสาวจิราวรรณ หลวงใจ ตำแหน่ง พนักงาน PC EUROX

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาเรื่องผลการตรวจนับสต๊อกสินค้าคือ สินค้าเชือกผ้าแบนคละสีที่คลัง Stock9 สูญหาย ตรวจสอบพบว่า ลูกค้ารับสินค้าไป 4 แต่มีการออกบิล 1 รายการ จึงขอให้พนักงานวินิจฉัยปัญหาสาเหตุและมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ  

image.png   image.png

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

-พนักงานทำรายการออกบิลให้กับพนักงาน1. มีการยิงสินค้าทุกตัวแต่ไม่ได้ดูหน้าจอว่าระบบขึ้นเป็น 4 ชิ้น แล้วหรือยัง ทำให้ออกบิลไม่ครบ 

1. แจ้งให้พนักงานออกบิลตรงจุดหน้าจอแบ่งเขตการทำงานระห่างการสอบจำนวนัดสินค้ากับออกบิลเพื่อให้สามารถมองเห็นหน้าจอได้ชัดเจนไม่ต้องวิ่งไปวิ่งมา 

2. ติดตาม IT เรื่อง App ที่ขึสมบูรณ์ การหยิบสินคนในนาลงตะกะบบ้า และ ทำการบันทึกเอกบิลลูกค้าก่อน จ่ายินค้ -

2. ก่อนส่งมอบบิลไม่ได้มีการทวนรายการกับคนขายอีกครั้งหนึ่ง

-พนักงานที่ทำการออกบิลต้องมีการ1. ทวนรายการสินค้าก่อนายตากระบิลทุวนั้ง