CAR2568-GR-007 สินค้าประตู รอคืน Vender ไม่ติดป้ายกำกับ
วันที่ออกเอกสาร 7/11/68
ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกตรวจรับสินค้าสาขาสันกำแพง
เหตุการที่เกิดขึ้น
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากการสุ่มตรวจรับสินค้าประตูมีสินค้าสูญหาย 2 บาน และพนักงานขายได้นำสินค้าที่รอคืน Vender เข้าไปปะปนกับสินค้าขาย เพราะแผนกตรวจรับสินค้าไม่ได้ติดป้ายกำกับสินค้าให้ชัดเจน และภายหลัง Vender มาขอรับสินค้าเคลมแต่สินค้าหาไม่เจอจึงขอให้ปรับปรุงกระบวนการทำงานเขียนป้ายกำกับสินค้าและกำหนดจุดจัดเก็บให้ชัดเจน
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
| ไม่ได้ติดป้ายระบุที่เก็บสินค้า DMG สินค้า RTV และป้ายกำกับติดที่ตัวสินค้า ให้ชัดเจน |
1. ดำเนินการปรับปรุงพื้นที่ ระบุป้ายที่เก็บสินค้า DMG สินค้า RTV ให้ชัดเจน ติดที่ชั้นวางสินค้า 2. ด้านสินค้า เขียนระบุ ลงในฟอร์มใบกำกับสินค้า ติดสินค้าทุกตัว |
ตัวอย่าง ป้ายติดชั้นวาง สินค้า
ตัวอย่างป้ายกำกับสินค้า
