PAR67-GR-003 จัดสินค้า SPO ไม่ครบ

วันที่ 08/10/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกตรวจนับสินค้า แผนกจัดส่ง และค้าปลีก  
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
           ได้รับแจ้งปัญหาจาก จากพนักงานจัดส่งไปส่งสินค้าให้กับลูกค้า บจก.อรสิริน พร็อพเพอร์ตี้ เป็นสินค้า SPO ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบขาดรายการสินค้าท่อน้ำทิ้งอ่างล้างหน้าปุก+สะดือ American (กรณีจัดส่งหน้างานเป็นชุด) ขอให้ทางแผนกตรวจรับสินค้า จัดส่ง และเช็คเกอร์ร่วมกันจัดทำกระบวนการตรวจสอบกรณีสินค้าแยกชุดเข้าแต่ละไซด์งาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	มาตรการแก้ไขปัญหา
ไม่ได้จัดสินค้าเป็นเซ็ทไว้ อุปกรณ์แยกออกจากชุดไว้ทำให้นำสินค้าไม่ครบ GR เช็คเกอร์ จัดส่งไม่ได้ทวนรายการสินค้า	เมื่อสินค้ามาถึงให้ทาง PC และ GR ตรวจสอบความครบถ้วน PC และ พนักงานขาย จัดเซทไว้รอก่อนที่จะไปส่งให้กับลูกค้าและติดป้ายกำกับให้ชัดเจน ตรวจสอบสินค้า ทวนรายการสินค้า ร่วมกันระหว่างจัดส่ง GR และ เช็คเกอร์ ก่อนนำสินค้าออกจากร้าน