Skip to main content

PAR67-GR-003 จัดสินค้า SPO ไม่ครบ

วันที่ 08/10/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกตรวจนับสินค้า แผนกจัดส่ง และค้าปลีก  
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
           ได้รับแจ้งปัญหาจาก จากพนักงานจัดส่งไปส่งสินค้าให้กับลูกค้า บจก.อรสิริน พร็อพเพอร์ตี้ เป็นสินค้า SPO ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบขาดรายการสินค้าท่อน้ำทิ้งอ่างล้างหน้าปุก+สะดือ American (กรณีจัดส่งหน้างานเป็นเซ็ท) ลงหน้างานแต่ละแปลง ขอให้ทางแผนกตรวจรับสินค้า จัดส่ง และเช็คเกอร์ร่วมกันจัดทำกระบวนการตรวจสอบกรณีสินค้าแยกชุดเข้าแต่ละไซด์งาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  • ระยะเวลาการจัดเซ็ทมีเวลาน้อยพอจัดส่งก็จะทำให้เร่งรีบ
  • จัดเซ็ทสินค้าไว้แล้วแต่อุปกรณ์มี 1 ตัว ไม่ได้วางด้วยกัน 
  • GR เช็คเกอร์ จัดส่งไม่ได้ทวนรายการสินค้าก่อนจ่ายสินค้า 
  • GR ได้รับผิดชอบด้วยการนำสินค้าอุปกรณ์ที่ไม่ครบไปส่งหน้างานให้เอง
  • เมื่อมีสินค้าที่ต้องจัดเซ็ทเข้าหน้างานแต่ละแปลงทางจัดส่งจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเข้ามารับสินค้า
  • GR และ PC ตรวจสอบรายการสินค้าและจัดเซ็ตสินค้าเพื่อลงหน้างานแต่ละแปลงเขียนป้ายกำกับให้เรียบร้อยหากเซ็ทที่แยกชิ้นจะใส่ถุงพาสติกหรือแลปติดกันไว้  
  • จัดส่งรับสินค้าทวนรายการสินค้าและตรวจเช็คร่วมกับ GR และหากสินค้ามีจำนวนมากเช็คเกอร์จะมาตรวจเช็คร่วม
  • ร่วมกับ OD ทำกระบวนการจัดเตรียมหรือเซ็ทสินค้า SPO ที่ต้องลงหน้างานแต่ละแปลง

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

No Comments
Back to top