CAR68-CK-002 แคชเชียร์ยิงสินค้าไม่ครบและเช็คเกอร์ไม่ได้ตรวจสอบบิล

วันที่ 14/06/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก  นางสาวชลธิชา กมรพล ตำแหน่ง พนักงานแคชเชียร์ และ นายทิณภัทร ครุฑมณี ตำแหน่ง พนักงานเช็คเกอร์

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
รับแจ้งปัญหาจาก Sale Division ว่ามีการตรวจนับสต๊อกสินค้ากาวอเนกประสงค์ EUROX พบว่าสินค้าสูญหายจำนวน 1 ม้วน จึงตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าแคชเชียร์ยิงจำนวนสินค้าไม่ครบและไม่ได้ตรวจสอบ เป็นช่วงเวลาที่เช็คเกอร์สลับกันพักแต่ยังไม่มาประจำจุดจึงไม่มีใครตรวจสอบบิลในช่วงเวลานั้น จึงขอให้พนักงานร่วมกันแก้ไขปัญหาและหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ     (ทางหน่วยงานได้ทำการตรวจสอบกล้องก่อนเกิดเหตุการณ์ พบว่า พนักงานแคชเชียร์ ขอให้เช็คเกอร์ไปส่งสินค้าให้กับลูกค้าซึ่งเป็นลูกค้าผู้หญิง และไม่มีพนักงานขายดูแล จนจบกระบวนการ )