CAR67-CK-001 ลูกค้า หจก.เชียงดาวค้าเหล็ก ร้องเรียนได้รับสินค้าเหล็กไม่ครบ
วันที่ออกเอกสาร
01/04/2667
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายภคพล จำมาศิริกุล ตำแหน่ง พนักงานเช็คเกอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
หจก.เชียงดาวค้าเหล็ก แจ้งปัญหาคือ เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2567 มารับสินค้าเหล็ก 9 มิลเองแต่ได้รับสินค้าไม่ครบขาดไป 200 เส้น แต่พนักงานตรวจเช็คสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบตามจำนวน
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการป้องกัน/ แก้ไขปัญหา |
|
- สินค้าวางซ้อนทับกับหลายมัดแต่ละขนาดมีจำนวนมัดไม่เท่ากัน เช็คเกอร์เข้าใจว่าเหล็ก 9 มม. 1 มัดมี 300 เส้นแต่ความจริงมี 200 เส้น จึงทำให้เกิดการนับผิดพลาดจ่ายขาดไป 1 มัด |
|
WI-CK-002 การตรวจสอบการจ่ายสินค้า
JD-SP-006 พนักงานเช็คเกอร์ (Checker)
No Comments