CAR67-GR-011 โอนสินค้าหน้าต่างเข้าคลัง RTV ผิดรหัส

วันที่ 15/08/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวฉัตรวินันท์ สองแคว   ตำแหน่ง  Ent-Control
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
           ได้รับแจ้งปัญหาสินค้า ลูกค้า คุณจุฬาภรณ์ ดวงจิตร ซื้อสินค้าหน้าต่าง  ไม่ได้ทำลดหนี้ตามกระบวนการ และมีการแจ้ง LP ดำเนินการและโอนเข้า RTV แต่มีการโอนสินค้าเข้าผิดรหัส Sale Division สุ่มตรวจสอบเจอป้ายกำกับที่ติดกับสินค้าว่าสินค้ารอเคลม รอลูกค้ามารับสินค้าตัวใหม่ ลูกค้าท้วงว่ายังไม่ได้รับสินค้าที่เคลม จึงตรวจสอบพบว่ายังไม่ได้ทำเอกสารลดหนี้และเปิดบิลใหม่ตามกระบวนการให้ลูกค้า

Link คู่มือการโอนสินค้าเข้าคลัง DMG หรือ RTV