KPI แผนกแคชเชียร์
KPI หัวหน้าแผนกแคชเชียร์
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | CA6701-06 | รายงานใบรับคืนสินค้าที่ทำลดหนี้ภายในวันต้องไม่ค้าง |
จะต้องลงรายงานใบรับคืนถูกนำไปทำลดหนี้ครบทุกใบ 100% (บันทึกลงในฟอร์มรับใบรับคืน) |
100% |
30 |
| 2 | CA6701-07 | มีการติดตามปัญหาการยิงขายสินค้าไม่เรียบร้อย เช่น ยิงบาร์โค้ตไม่ได้,ราคาสินค้าไม่ตรงป้าย,สินค้าติดลบ |
ใบรายงานแจ้งปัญหาประจำวัน มีวิธีแก้ไขและวันที่แก้ไข ภายในสิ้นวัน (ฟอร์ม....) หากเกินกำหนดหักวัละ 5 คะแนน เกิน 2 วัน 0 คะแนน |
100% |
20 |
KPI พนักงานแคชเชียร์
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | CA6701-08 | รับเงินสดนำเข้าบัญชีครบถ้วนไม่เกินวันถัดไป |
จะต้องมีเงินเข้าไม่เกินวันทำการรุ่งขึ้น (pay-in ลบด้วยวันที่ขายได้เท่ากับ 0 และ 1 เท่านั้น เกิน 1 วัน หัก 5 คะแนน เกิน 2 วัน = 0 คะแนน |
100% | 15 |
| 2 | CA6701-09 | แคชเชียร์จะต้องส่งสำเนาบิลขายให้แผนกบัญชีเสร็จสิ้นภายในวันถัดไป |
แคชเชียร์จะต้องส่งบิลขายทุกประเภทรวมใบลดหนี้/เพิ่มหนี้ ให้แผนกบัญชีเสร็จสิ้นภายในวันถัดไป (ใช้แบบฟอร์มการลงรายงานการส่งเอกสารโดยแผนกบัญชีเซ็นต์รับระบุวันที่เอกสาร หากเกิน 1 วัน หัก 5 คะแนน หากเกิน 2 วัน = 0 คะนน |
100% | 15 |
| 3 | CA6701-10 | ความผิดพลาดจากการคิดเงินลูกค้า | ความผิดพลาดจากสินค้าที่ไม่ได้ออกบิล รวมถึงความผิดพลาดจากการยิงสินค้าไม่ครบหรือคิดเงินไม่ครบ (หักครั้งละ 5 คะแนน) | 100% | 20 |
No Comments