CAR2568-SA-012 ย้ายที่เก็บสินค้าแล้วไม่ได้ทำการบันทึก Location
วันที่ออกเอกสาร 25/08/68
ชื่อ/สกุล/แผนก นายภาคภูมิ สวัสดิกุล ตำแหน่ง Sale Division และ นายสิริพงษ์ จงถือกลาง ตำแหน่ง Section Manager
นางสาววลัยพร จำปา ตำแหน่ง พนักงานขาย
เหตุการที่เกิดขึ้น
เนื่องจากส่วนงานพัฒนาระบบคุณภาพได้สุ่มตรวจ Audit ประจำสัปดาห์ พบว่าพนักงานมีการย้ายที่เก็บสินค้าแล้วไม่ได้บันทึก Location ชั้นเก็บสินค้าให้ถูกต้อง และขอให้หัวหน้างานร่วมกันหาแนวทางป้องกันแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา |
มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน |
- พนักงานย้าย
ทสินค้าและจัดเรียงใหม่เก็บแล้วไม่ Add location
|
หได้บัวหน้าต้องมีทึการสุ่มเช็ค location ในพื้นที่ที่ดูแลหากตรวจพบแจ้งให้พนักงานแก้ไขโดยทันทีเมื่อจัดสินค้าเสร็จ
เยุ่งกับการทำงาน้อย่างอื่นย้ำถึงจนลืมความสำคัญของการ addบันทึก location
|
- ชี้แจงกับพนักงานว่าการไม่บันทึก Location จะส่งผลต่อการค้นหาการขาย และสต๊อกสินค้า
ทุกคSection Manager ตรัวจสอบ Location ให้ตรงทีอยู่เสมอตาม checklist- เมื่อตรวจสอบพบว่าไม่มีการ
เคลื่อนย้ายให้ add location ทบันที ึก - Location แจ้งบทลงโทษตาม
ีแผกระบวนการยพร้อมหักคะแนน TQM
link Job พนักงานขายสินค้าล่วงหน้าชัดเจนเพื่อง่ายต่อการติดตาม
link Job Section Manager
Link : คู่มือการบันทึกชั้นเก็บสินค้า Add(Location)
location
|
