CAR68-SA-007 ลูกค้าร้องเรียนไม่มีพนักงานตรวจเช็คและจ่ายประตู
วันที่ 21/4/68
ผู้แก้ไขปัญหา นายภาคภูมิ สวัสดิกุล ตำแหน่ง Sale Division
เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น
รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า คุณอภิรักษ์ แซ่ลี้ ซื้อสินค้าประตูจากสาขา เมื่อ 16/04/68 มารับสินค้าเองที่สำนักงานใหญ่ สินค้าแต่ไม่มีใครเช็คสินค้าให้ทำให้เสียเวลา เพราะพนักงานแผนกประตูไม่มา ไม่ได้จัดสินค้าและตรวจเช็คสินค้ารอ จึงต้องวางคิวให้จัดส่ง ไปส่งให้แทนจึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหาแนวทางป้องกัน
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร | มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา |
|
|
