Skip to main content

CAR66-CD-001 สินเชื่อติดตามความเสียหายพนักงานลาออกล่าช้า

ผู้แก้ไขปัญหา 
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวเบญจวรรณ เหลี่ยมแสง  ตำแหน่ง พนักงานสินเชื่อ

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานคือ นายอัครพงษ์ ใบนา ตำแหน่ง พนักงานงานตลาดออนไลน์ได้ลาออกจากบริษัทฯ และทำงานครั้งสุดท้ายเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2566  แจ้งเรื่องการไม่ได้รับเงินประกันการทำงานคืนและเนื่องจากมีข้อผิดพลาดจากการทำงานคือการออกบิลซ้ำและมีค่าเสียหายอยู่ที่จำนวน 3,033 บาท  แต่ทางพนักงานสินเชื่อได้เก็บเอกสารใบลาออกไว้ไม่ได้ติดตามและดำเนินเรื่องเพื่อคืนเงินประกันให้กับพนักงาน

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
ไม่นำส่งใบลาออกให้แผนกบัญชีภายในวันที่ได้รับเอกสาร

1.เมื่อได้รับใบลาออกจากฝ่ายบุคคล ให้ตรวจสอบความเสียหายทันที

2.นำส่งใบลาออกให้ฝ่ายบัญชี ภายในวันที่ได้รับเอกสาร

3.เพิ่ม Checklist การตรวจเอกสารประจำวัน

4.คู่มือปฏิบัติงาน WI-CD-018 การตรวจสอบหนี้ค้างชำระกรณีพนักงานลาออก



 


 

image.png

image.png

image.png

image.png