PAR66-PJ-001 แก้ไขวันที่ในเอกสารใบสั่งจองสินค้า SPO
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางจรัสศรี เตียวตระกูล ตำแหน่ง หัวหน้าทีมขายโครงการ
ระบุปัญหา
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกการเงินพบว่ามีการ เปลี่ยนแปลง/แก้ไข วันที่เอกสารใบสั่งจอง ทำให้มีผลกระทบต่อการติดตามการชำระค่าฝาก SPO ในระบบ
สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
มีการแก้ไขวันที่ในใบจอง(สินค้าSPO) ซึ่งเป็นการtran มาจากใบBack order ณ วันที่ทำเอกสารลูกค้าจะมารับแต่ไม่ได้มารับตามที่แจ้งไว้ แล้วจะมาอีกคือวันที่มีการแก้ไขเอกสารซึ่งระบบจะเตือนว่าวันที่ไม่ตรงกับปัจจุบันให้แก้ไขหรือไม่ ทางคนขายตอบตกลงจึงเป็นการเปลี่ยนวันที่ตามที่บันทึก |
ทำกระบวนการในการtran เอกสารสำหรับสินค้า SPO จะทำต่อเมื่อลูกค้ามารับจริงเท่านั้น - เป็นปัญหาที่ระบบที่สอบถามว่าวันที่ไม่ตรงกับวันที่ปัจจุบัน ท่านต้องการบันทึกใบจองนี้หรือไม่ จึงกดบันทึกและไม่รู้ว่ามีผลกระทบกับการตรวจสอบและติดตามค่าฝาก SPO ในระบบ |
No Comments