WI-AC-002 การตรวจนับสินค้า

• วัตถุประสงค์ 

• เพื่อตรวจสอบความถูกต้องสินค้าคงคลังเชิงป้องกัน
• เพื่อกำหนดมาตรฐานของกระบวนการและวางแผนการทำงานด้านสินค้าคงคลัง
• เพื่อหาแนวทางป้องกันสินค้าสูญหาย และข้อผิดพลาดจากการทำงานประจำวัน

     2. คำศัพท์ 

• ICC  : Inventory Control coordinator (เจ้าหน้าที่ิสินค้าคงคลัง)
• AVL : พื้นที่ขาย
• BAK : พื้นที่จัดเก็บสินค้า Back Stock (S01: สินค้าหนัก)
• Slottag : ป้ายติดสินค้าเพื่อระบุยอดตรวจนับ
• MC3000 : อุปกรณ์ Mobile ที่ใช้ในการทำงานนับ Stock 
• AC Manager : ผู้จัดการแผนกบัญชี

    3.  หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ICC  : วางแผนการตรวจนับสินค้า, ดำเนินการตรวจนับ และสรุปผลการนับเพื่อเสนอปรับปรุง
• Store Staff : เตรียมพื้นที่ตรวจนับ, ตรวจนับสินค้า และรับยอดผลการนับสินค้าระดับชั้ันเก็บ
• AC manager : ผู้ประเมินผลการนับ
• Store manager  :  อนุมัติผลการนับ
• Section manager :  คุมพื้นที่ตรวจนับ, ตรวจนับสินค้า และยอมรับยอดการนับสินค้า ระดับ Section 

นโยบายการตรวจนับสินค้า 

1. สินค้าระดับ A มีการนับสินค้าทุกวันจาก Stockcard (Manual) และมีการทวนสอบจาก ICC ทุกเดือน
2. สินค้าระดับ B มีการตรวจนับสินค้าให้ครบภายใน 3 เดือน 
3. สินค้าระดับ C มีการตรวจนับสินค้าให้ครบภาายใน 6 เดือน 
4. หลังการตรวจนับ มีการยอมรับยอดผลการนับจาก Section manager 
5. มีการปรับปรุงสินค้าให้ตรงกับยอดที่มีการตรวจนับ และผ่านการตรวจสอบภายใน 3 วันหลังจากมีการนับ (ไม่ต้องรอการหาสาเหตุ)
6. ยอดการปรับปรุงผลต่างที่เกิดขึ้น จะต้องตรวจสอบร่วมกัน ทั้ง ICC และ Section manager เพื่อสรุปความผิดพลาดและระบุผู้รับผิดชอบผลต่างที่เกิดขึ้น
7. วิเคราะห์ผลการนับ Stock ในหัวข้อ สินค้าที่ผิดพลาดซ้ำซาก , ความผิดพลาดจากกระบวนการทำงาน , ความผิดพลาดจากพนักงาน และนำเสนอวิธีแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำทุกครั้งจาก ICC และ Section manager
8. ตรวจนับสินค้าทั้งหมด ทุกครั้งเมื่อมี พนักงานเข้ารับตำแหน่งในพื้นที่ หรือมีการลาออก ทั้งพนักงานบริษัท และพนักงาน PC 

ขั้นตอนหลักการทำงาน

1. วางแผนการตรวจนับสินค้าประจำปี  โดยกระจายแผนออกมาเป็นเดือน โดยให้ครอบคลุมทุก Section manager 
2. สื่อสารแผนการนับ Stock ประจำปี และประจำเดือนไปยัง Section manager 
3. เตรียมพื้นที่ตรวจนับ ตามมาตรฐานการตรวจนับของบริษัท  ICC-SD-001: คู่มือการตรวจนับสินค้า  
4. ดำเนินการตรวจนับตามแผนการตรวจนับ 
5. สรุปผลการนับสินค้า 
6. รับรองผลการนับ
7. ปรับปรุงสินค้าจากการตรวจนับ
8. ติดตามหาสาเหตุผลต่างจากการปรับปรุง
9. ประเมินผลการนับ Stock ประจำเดือน พร้อมวิเคราะห์สาเหตุ, % ความถูกต้องของ Section ที่มีการนับ
10. นำเสนอฝ่ายบริหาร ทั้งการแก้ไขปัญหาและวิธีป้องกันปัญหา