พนักงานขับรถยนต์
|
ชื่อตำแหน่ง(ไทย)
|
พนักงานขับรถยนต์
|
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)
|
Driver
|
|
แผนก
|
จัดส่ง
|
ฝ่าย
|
กระจายสินค้า
|
|
ผู้บังคับบัญชา
|
ผู้จัดการแผนกจัดส่ง
|
ระดับตำแหน่งงาน
|
-
|
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
|
เพื่อส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้าครบถ้วน สภาพสมบูรณ์ตรงตามกำหนด ลูกค้าเกิดความพึงพอใจต่อการส่งมอบสินค้าและดูแลบำรุงรักษารถยนต์ให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา
|
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
|
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก
(Key Responsibilities and Activities)
|
วัตถุประสงค์หลักของงาน
(Key Objectives)
|
ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน
(Performance Indicators)
|
|
การจัดสินค้า
|
ควบคุมจัดสินค้าขึ้นวางบนรถขนส่ง
|
- สินค้าส่งถึงลูกค้าครบถ้วนและสภาพสินค้าสมบูรณ์ความผิดพลาดจาการส่งมอบไม่เกินร้อยละ 85 ต่อเดือน
- สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ชำรุดเสียหายระหว่างจัดส่ง
|
|
ขับรถส่งสินค้า
|
- ศึกษาเส้นทางการขนส่ง/แผนที่จัดส่ง
- ความรู้เกี่ยวกับกฎจราจร/พ.ร.บ.ขนส่ง
|
- สินค้าส่งถึงลูกค้ารวดเร็ว พนักงานขับรถปฏิบัติตามกฎจราจรมีความปลอดภัย
- ส่งมอบสินค้าตรงเวลา ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 95 ต่อเดือน
|
|
ส่งมอบสินค้า
|
ส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าได้ถูกต้องครบถ้วนและอยู่ในสภาพสมบูรณ์
|
- ลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้องครบถ้วนตามที่ต้องการและเกิดความพึงพอใจต่อการจัดส่งต้องเกิน ร้อยละ 85 ต่อเดือน
|
|
บำรุงรักษารถยนต์
|
- ตรวจสอบสภาพรถก่อนและหลังการใช้งาน
- ทำความสะอาด บำรุงรักษารถยนต์ตามระยะเวลาที่กำหนด
|
- สภาพรถมีความพร้อมในการใช้งาน ไม่เสียระหว่างการขนส่ง
|
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
|
1. การจัดวางสินค้าบนรถยนต์ ให้เหมาะสมต่อเที่ยวจัดส่ง
|
|
2. ต้องส่งสินค้าให้ทันเวลาที่กำหนดและปลอดภัย ภายใต้สภาพอากาศ , สภาพการจราจร และหน้างาน ที่ไม่แน่นอน
|
|
3. การสร้างความพึงพอใจในการส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้า
|
|
4. การดูแลบำรุงรักษารถยนต์ ตามรอบการบำรุงรักษา
|
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
|
ตำแหน่ง (Position)
|
จำนวนคน (Person)
|
ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope)
|
|
พนักงานติดตามรถยนต์
|
20
|
จัดสินค้าขึ้น - ลง เพื่อส่งมอบให้แก่ลูกค้าช่วยพนักงานขับรถทำความสะอาดรถยนต์
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
|
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ
(Organization/Business Unit)
|
เรื่องที่ต้องติดต่อ
(Task)
|
ความถี่
(Frequency)
|
|
ฝ่ายขาย
|
ส่วนค้าปลีก, ส่วนค้าส่ง-ดครงการ : รับใบสั่งขาย
|
ทุกวัน
|
|
แผนกคลังสินค้า
|
การเบิกรับสินค้าเพื่อนำไปส่งมอบให้แก่ลูกค้า
|
ทุกวัน
|
|
เช็คเกอร์
|
ตรวจเช็คสินค้าก่อนนำขึ้นรถจัดส่ง
|
ทุกวัน
|
|
แผนกธุรการ-ซ่อมบำรุง
|
ซ่อมบำรุงรักษารถยนต์/สินค้าชำรุดเสียหาย (LP)
|
ตามแผนการซ่อมบำรุง
|
|
ลูกค้า
|
นัดหมายและส่งมอบสินค้า
|
ทุกวัน
|
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
-
สามารถขับรถยนต์ไได้ตามประเภทที่กำหนด
-
มีใบขับขี่ขนส่งส่งส่วนบุคคล/ประเภท 2
-
รู้เส้นทางในจังหวัดเชียงใหม่
-
มีความรู้ด้านการบำรุงรักกษารถยนต์
|
วุฒิการศึกษา (Education Background)
|
มัธยมศึกษาตอนต้นหรือเทียบได้ไม่ต่ำกว่านี้
|
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
|
ขับรถยนตืตามที่กำหนดมาแล้ว 2 ปี การดูแลบำรุงรักษารถยนต์
|
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
-
การสื่อสารที่ชัดเจน
-
ความรู้ด้านช่างยนต์
-
รู้เส้นทางการเดินรถในจังหวัดเชียงใหม่และจังหวัดใกล้เคียง
-
รู้จักลักษณะสินค้าและการจัดเรียงสินค้า
-
รู้กดจราจร
-
จิตสำนึกเรื่องความปลอดภัย
|
|
ผู้จัดทำ
(Prepare By)
|
ผู้อนุมัติ
(Approved By)
|
ผู้ดำรงตำแหน่ง
(Acknowledged By)
|
(…..........................................)
วันที่........../........./..........
|
(…..........................................)
วันที่........../........./..........
|
(…..........................................)
วันที่........../........./..........
|
No Comments