KPI Store Manager
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | ผลที่ได้ | น้ำหนักคะแนน | คะแนนที่ได้ | รายงานอ้างอิง |
| 1 | SGM6801-02 | ยอดขายค้าปลีกสาขาสันกำแพง |
ยอดขายหลังหักภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อเทียบกับเป้าขายรายเดือน ต่ำกว่า 90% = 0 คะแนน |
100% |
35,000,000/ 30,348,446 =86.71% |
30 | 20 | Dashboard S02-5 |
| 2 | SGM6801-03 | ส่งมอบออเดอร์ตามนัดหมาย Service Division |
จำนวนวันที่ผิดนัดกรณีสินค้า Back Order ก่อนหรือหลังนัดหมายคลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 7 วัน คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 7 วัน ได้ไม่เกิน 3 ราย หากเกิน 3 ราย รายที่ 1 และ 2 หัก 6 คะแนน รายที่ 3 หัก 8 คะแนน |
ไม่เกิน 3 ราย |
0 |
10 | 10 | รายงานสินค้า SPO |
| 3 | SGM6801-04 |
ข้อร้องเรียนจากทุกช่องทางถูกดำเนินการแก้ไขภายใน 1 วัน Service Division |
ข้อร้องเรียนจากลูกค้าทุกช่องทาง ไม่ว่าจะทางแบบประเมินความพึงพอใจ ทางโทรศัพท์ หรือแจ้งผ่านพนักงานจะต้องถูกดำเนินการแก้ไขภายใน 1 วัน | ภายใน 1 วัน |
2,172 ราย ผ่าน line 1ราย |
10 | 10 | สรุปแบบประเมินควมพึงพอใจ |
| 4 | SGM6801-05 | ข้อผิดพลาดจากการบันทึก Location ไม่เกิน 5 ครั้ง (Sale Division) |
การบันทึกสินค้า location สินค้าตั้งแต่การจัดเก็บเข้าพื้นที่ หรือมีการเคลม ย้ายสินค้านำเข้าสู่ตำแหน่ง LAY OUT ได้อย่างถูกต้อง และตามมาตฐานการกองเก็บจะต้องถูกต้อง ผิดพลาดได้ไม่เกิน 5 ครั้ง/เดือน และสินค้ามีการเคลื่อนย้ายตามข้อกำหนดมาตรฐานอย่างเป็นระบบและปลอดภัย (IC รายงานผลการสุ่มตรวจ) |
ไม่เกิน 5 ครั้ง/เดือน |
location การสุ่ม 161/0 สินค้าเสียหายจากการจัดจ่ายเสียหาย บานหน้าต่าง |
10 | 8 | รายงานประจำเดือนจาก Section |
No Comments