KPI ช่าง Expert

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	วิธีการวัดผล	เกณฑ์ต่อเดือน	คะแนนเต็ม
1	EP1	รายได้จากการบริการช่าง Expert (40,000 บาท/เดือน)	ยอดรายได้ คะแนน ได้ตาม % ที่ขายได้ เทียบเป้าขาย	- ทำยอดขายได้ 100% ได้ 20 คะแนน - ทำยอดขายได้ 80%-99% ได้ 15 คะแนน - ทำยอดขายได้ 70%-79% ได้ 10 คะแนน - ทำยอดขายต่ำกว่า 70% ได้ 5 คะแนน	20
2	EP2	ไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า	- ออกหน้างานเก็บงานลูกค้าให้เรียบร้อย - ยื่นแบบประเมินความพึงพอใจให้กับลูกค้า	หากมีข้อร้องเรียนหักครั้งละ 10 คะแนน	20
3	EP3	ผลคะแนนตรวจ TQM	คะแนนการตรวจ TQM 100 คะแนน	90-100 คะแนน = 20 คะแนน 80-89 คะแนน = 18 คะแนน 70-79 คะแนน = 16 คะแนน 60-69 คะแนน = 14 คะแนน ต่ำกว่า 60 คะแนน = 0 คะแนน	20