Advanced Search
Search Results
1673 total results found
PAR2568-GR-010 รับเข้าสินค้าปั๊มลมผิดพลาดมีรอยตำหนิลูกค้าไม่รับ
วันที่ออกเอกสาร 29/12/68 ผู้แก้ไขปัญหา แผนก ตรวจรับสินค้า S01 เหตุการที่เกิดขึ้น เนื่องจากเมื่อวันที่ 26/12/68 ปัญหาการตรวจรับสินค้าเครื่องปั่นไฟลูกค้างานอุทยานแห่งชาติห้วยน้ำดัง มีตำหนิเป็นสินค้าที่โปว์ มาจากร้านมนตรี หลังจากตรวจรับสินค้าเรียบร้อยแล้วผ่า...
PAR69-ST-001 ลูกค้านำสินค้ามาฝากซ่อมและมีการเรียกเก็บค่าซ่อมและค่าขนส่งมายังบริษัทฯ
08/01/69 ผู้แก้ไขปัญหา แผนก Stock9 แผนกค้าปลีก และ Support เหตุการณ์อะไร (อธิบาย) ได้รับแจ้งปัญหาจากพนักงานการเงินเนื่องจากมีบริษัท นิ่มซี่เส็ง ขนส่ง เรียกเก็บค่าบริการขนส่ง ตรวจสอบพบว่าเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ลูกค้าจาก บจก.เคเอสลิฟวิ่ง นำสินค้า เครื่อ...
KPI แผนก การตลาด
ลำดับที่ KPI Code ตัวชี้วัด วิธีวัดผล เกณฑ์การชี้วัด ผู้รับผิดชอบหลัก คะแนนเต็ม 1 MK1 เสิร์ซ SEO ร้านวัสดุก่อสร้างให้ติดอันดับ 1 เสิร์ซเคีย์เวิร์ด ติดอันดับ 1 Google การเสิร์ซคีย์เวิร์ด - วัสดุก่อสร้างเชียงใหม่ - ร้านวัสดุก่อสร้างเชียงใ...
CAR69-SA-001 นำสินค้าขายปะปนกับสินค้าของสมนาคุณ
วันที่ 26/01/69 ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นายชลธี ชัยชนะ ตำแหน่ง Section Manager และ นางสาวฉัตรรวินันท์ สองแคว ตำแหน่ง พนักงานตรวจรับสินค้า เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย) ได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกบัญชีสินค้าคงคลังเนื่องจากได้รับรายงานผลต่างจากการตรว...
PAR69-LP-001 อุบัติเหตุลูกค้าชนหลังคาเมทัลชีทหน้าร้านสาขา S02
วันที่ออกเอกสาร 28/01/69 ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกบุคคล และแผนกบัญชี เหตุการที่เกิดขึ้น ได้รับรายงานจากพนักงานป้องกันการสูญเสีย เนื่องจากพบปัญหาลูกค้าได้ขับรถชนหลังคาเมทัลชีทลานจอดรถและรถขนส่งชนคานเมทัลชีทหลังคาหน้าร้านบ่อยครั้งจึงขอให้พนักงานรวมกันหาแนว...
PAR69-DS-001 อุบัติเหตุสินค้าสีร่วงหล่นแตกเสียหายขณะเคลื่อนย้าย
วันที่ 28/01/69 ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นายวิสิษฐ์ คิดอ่าน ตำแหน่งพนักงานขับรถ และนาย Sai pee ตำแหน่ง พนักงานติดตามรถ นายอำพล ชมพู ตำแหน่ง พนักงาน PC TOAเกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)ได้รับแจ้งจากพนักงานป้องกันการสูญเสีย อุบัติเหตุ เมื่อวันที่ 24 มกราคม ...
PAR69-WH-001 พนักงานทำวิทยุสื่อสารสูญหาย
วันที่ 28/01/69 ผู้ควบคุมดูแล นายราชัน แซ่อึ้งบันทึกอะไร (คำอธิบาย) ได้รับแจ้งปัญหาจากพนักงานป้องกันการสูญเสียว่าพนักงานคือ นายราชัน แซ่อึ้ง ตำแหน่ง พนักงาน Speedman ได้ทำวิทยุสื่อสารสูญหายตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานได้ลืมไว้ท้ายรถลูกค้า จึงขอให้พนักงานวิ...
WI-DS-110 การขนถ่ายสินค้าอย่างถูกต้องและปลอดภัย
1. วัตถุประสงค์ (Objective) เพื่อกำหนดแนวทางการขนถ่าย จัดเตรียม และเคลื่อนย้ายสินค้าวัสดุก่อสร้างให้มีความปลอดภัย ลดการเกิดอุบัติเหตุ ความเสียหายของสินค้า และสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานเดียวกันสำหรับพนักงานจัดส่งและพนักงานคลังสินค้า 2. ขอบเขตการใ...
WI-SA-021 มาตรฐานการจัดสินค้าและเคลื่อนย้ายสินค้า/วัสดุก่อสร้างอย่างปลอดภัย
1. วัตถุประสงค์ กำหนดมาตรฐานการจัดเตรียม แพ็ก เคลื่อนย้าย และส่งมอบวัสดุก่อสร้างให้ลูกค้าอย่างปลอดภัยเพื่อ ป้องกันอุบัติเหตุจากการล้ม หล่น แตก รั่ว ลดความเสียหายของสินค้า โดยเฉพาะสินค้า “สี / ของเหลว / แตกง่าย” ลดความเสี่ยงให้กับพนักงานขาย / PC...
CAR69-WH-001 อุบัติเหตุสมาร์ทบอร์ดหักขณะจ่ายสินค้าให้ลูกค้า
วันที่ 5/2/69 ผู้ควบคุมดูแล นายรวีโรจน์ ห้ามทุกข์บันทึกอะไร (คำอธิบาย) LP ได้รับแจ้งจาก คุณรวีโรจน์ ห้ามทุกข์ ตำแหน่ง พนักงานคลัง B เมื่อวันที่ 30 มกราคม 2569 พบว่าสินค้าเสียหาย สินค้ารหัส 8852404022889 สมาร์ทบอร์ด SCG 120*240*0.4 cm รุ่น ซูปเปอร์โม...
CAR69-DS-002 ผิดนัดรับไม่ได้โทรเลื่อนคิวลูกค้า
วันที่ 28/01/69 ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นางอุทุมพร มูลมั่ง ตำแหน่ง ผู้จัดการส่วนจัดส่ง เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)ได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกขายค้าส่งเนื่องจากลูกค้า ร้าน บ.บ้านล้านนา เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2569 ลูกค้าติดตามเรื่องการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค...
PAR69-WH-002 อุบัติเหตุท้ายรถลูกค้าเป็นรอยจากการเคลียท้ายรถลูกค้าเพื่อวางสินค้า
วันที่ 13/2/69 ผู้ควบคุมดูแล นายประจักร์ ปันนา ตำแหน่ง พนักงานคลังสินค้า บันทึกอะไร (คำอธิบาย) เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569 เวลาประมาณ 09.54 น. มีลูกค้าขับรถยนต์ยี่ห้อ ISUZU D-MAX สีขาว หมายเลขทะเบียน ยธ 1829 เชียงใหม่ เข้ามาซื้อสินค้า “สมาร์ทบอร์ด” ณ บริษ...
PAR69-CR-001 จัดทำกระบวนการตรวจสอบมิจฉาชีพ
วันที่ 13/02/69 ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก/ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ S01-S02 แผนกสินเชื่อ และ แผนก พัฒนาระบบปฏิบัติการเกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย) เนื่องเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2569 ได้รับรายงานว่ามีลูกค้าที่เข้าข่ายต้องสงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพได้ ส่งข้อค...
WI-SA-022 การตรวจสอบและป้องกันมิจฉาชีพ (Anti-Fraud SOP)
🎯 วัตถุประสงค์ เพื่อกำหนดแนวทางและมาตรฐานในการป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดจากการหลอกลวง การแอบอ้าง หรือการทุจริตในรูปแบบต่าง ๆ และเพื่อให้พนักงานทุกระดับปฏิบัติงานเป็นไปในแนวทางเดียวกันอย่างรัดกุมและปลอดภัย 👥 ขอบเขตการใช้งาน ขั้นตอนปฏิบัติงานนี้ใช้กับพนักงา...
ST-WS-006 คู่มือป้องกันความเสียหายรถลูกค้า
1) วัตถุประสงค์ เพื่อป้องกันความเสียหายต่อทรัพย์สินของลูกค้า ลดข้อร้องเรียน และเพิ่มความปลอดภัยในการปฏิบัติงานระหว่างการโหลดสินค้า 2) ขอบเขตการใช้งาน ใช้สำหรับ: พนักงานคลังสินค้า พนักงานขาย / PC พนักงานจัดส่ง ผู้ควบคุมจุดโหลดสินค้า ...
WI-ST9-001 คู่มือร้าน Stock9 (ฉบับเต็ม)
คลิปภาพรวมแจะลึก Stock9 ลูกค้ามีตัวเลือกหลากหลายในการสั่งสินค้า Online Order (Online Shop) สั่งสินค้าออนไลน์ ผ่านมือถือ โดยเลือกร้านสาขาที่ต้องการสั่งก่อน โทรมาสั่งสินค้า/ส่งไลน์คุยกับศูนย์บริการ Call center ส่วนกลาง วิธีนี้ระบบจะส่งใบเสนอราคาให้ล...
PAR69-SA-001 สินค้ากระเบื้องโปร่งแสง SCG ร่วงแตกจากการจัดวางไม่ได้มาตรฐาน
วันที่ 5/03/69 ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นายธีรพงษ์ สมย้อย พนักงานขายเกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย) LP ได้รับแจ้งจาก คุณ แสงเพียร สุขุมาลวัฒน์ ตำแหน่ง Section Manager เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2569 แจ้งว่ามีสินค้า รหัส 8852422004805 กระเบื้องโปร่งแส...
CAR69-SA-002 ลูกค้านำสุขภัณฑ์แตกมาเปลี่ยนพนักงานตรวจเช็คสินค้าไม่ถูกต้องตามกระบวนการ
วันที่ 5/3/69 ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นายนทีกานต์ บัวสละ ตำแหน่ง พนักงานขาย นายนิค เลิศสิน PC เดลต้าเกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย) LP ได้รับแจ้งจากคุณภานุมาศ เสถียรปัญญากุล ตำแหน่ง PC COTTO วันที่ 06 กุมภาพันธ์ 2569 พนักงานแจ้งว่ามีสินค้าคืน ...
CAR69-CW-001 ไม่ปฏิบัติตามกระบวนการจ่ายสินค้าทำให้สต๊อกมีผลต่าง
วันที่ 5/03/69 แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นายเอกพันธ์ อนันต์คำ นายวีรภัทร์ อุทองธีระโรจน์ นาย วรรณะ มิ้นแสง เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย) พบปัญหาส่วนต่างจากการนับสต๊อกสินค้าจากการ Audit จากส่วนกลาง พนักงานไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนกระบวนการทำงานและให้ห...
CAR69-WH-001 อุบัติเหตุลงรถโฟร์คลิฟท์โดยไม่ใส่เบรคมือรถไหลชนไฟท้ายลูกค้าแตก
วันที่ 5/2/69 แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก นายอภิชาติ ป้อต๊ะมา ตำแหน่ง Speedmanบันทึกอะไร (คำอธิบาย) วันที่ 4 มีนาคม 2569 เวลา ประมาณ 13.51 ได้รับแจ้งจากนายเกรียงไกร โสฬส(ต้อม) ว่าพนักงานเกิดเหตุรถโฟล์คลิฟท์ชนรถยนต์ของลูกค้า บริเวณจุดรับสินค้าไดรฟ์ทรู โดยมีน...