CAR66-MC-003 กำหนดโครงสร้างราคาแบบกล่อง CAT2
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาววรัญญา ขำดี ตำแหน่ง พนักงานจัดซื้อ 2 แผนก บริหารสินค้า 2
ระบุปัญหา/เหตุการณ์
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าคุณวรรเนตร พลพานุมาศ เรื่องปัญหาสินค้าฝาครอบเกลียวใน PVC1/2" ลูกค้าติดต่อซื้อสินค้าด้านในแบบตัวแต่ซื้อปริมาณมากทางหน้าร้านแนะนำให้ลูกค้าซื้อแบบยกกล่องจะได้สินค้าที่ราคาถูกกว่าจึงติดต่อซื้อสินค้าที่คลังสินค้า Drive Thru ผลปรากฎว่าซื้อแบบกล่องราคาแพงกว่า จึงสอบถามไปยังบริหารสินค้าพบว่าไม่ได้อัฟเดทโครงสร้างราคาสินค้าแบบกล่อง จึงขอให้มีการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
| สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
สินค้าอุปกรณ์ท่อน้ำไทย รายการ ฝาครอบเกลียวใน 1/2 มีหน่วยนับขาย 4 รายการ คือ
STEP ตัว GP 25% แพ๊ค-5 GP 20% แพ๊ค-10 GP 17% กล่อง-250 GP 15%
ทางบริหารสินค้า ไม่ได้อัพเดทราคา แพ๊ค-10 ตั้งราคาถูกกว่าราคากล่อง สาเหตุคือ ไม่ทราบว่าสินค้ามีการปรับราคาครบทุกตัวหรือไม่ เกิดการตกหล่น
|
1.ตรวจสอบรายงานสต๊อคสินค้าทุกตัวในร้าน ปรับราคาให้ครบถ้วนทุกกลุ่มสินค้า 2.ดูรายงานการขายสินค้าแพ๊ค ลดหน่วยนับการขายลง https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ayDXFhsLw5yvDfI6AvF6vibTkpSE8_mp-M4fftyitHI/edit#gid=0 สรุปอุปกรณ์เครื่อง /เทปพันเกลียว/อุปกรณ์มือ 1.ตัว 2.แพ๊ค-10 3.ลัง กลุ่มกิ๊ป/คลิ๊ป/ปลั๊กอุด 1.ตัว 2.แพ๊ค-5 3.ลัง
3.กำหนดมาตรฐานการตั้งราคาขายสินค้า UPDATE สินค้าทุกตัวในโครงสร้างราคาสินค้าhttps://book.nopadol.com/books/merchandiser/page/wi-mc-004 4.ร่วมกับพนักงานในแผนกตรวจสอบป้ายราคาสินค้า
|
No Comments