Skip to main content

PAR67-MC-001 ผนังห้องน้ำสำเร็จรูป Willy ผิดแบบไม่ตรงกับที่ลูกค้าต้องการ

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกบริหารสินค้า 3 แผนกขายโครงการ และแผนกช่าง Expert

ระบุปัญหา 
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหามีปัญหาเรื่องการสั่งตัดผนัง Willy ไม่ถูกต้องตามที่ช่างไปวัดหน้างาน  และมีปัญหาเรื่องการสื่อสารจึงอยากให้มีการปรับปรุงคู่มือกระบวนการทำงานเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  1. ช่างไม่ได้ตรวจสอบแบบก่อนคอนเฟิร์ม Vender
  2. ไม่ได้ให้ลูกค้าคอนเฟิร์มแบบก่อนทำการสั่งผลิต

 

1. เพิ่มกระบวนการทำงานการตรวจสอบและคอนเฟิร์มแบบก่อนทำการสั่งผลิต

คู่มือการสั่งซื้อและ ติดตั้งผนัง Willy

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png