Skip to main content

PAR67-MC-002 มีการแกะสติ๊กเกอร์โปรโมชั่นสินค้าสีย้อมไม้ TOA

25/11/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกบริหารสินค้า 3 และค้าปลีก S01

ระบุปัญหา 
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหามีปัญหาจากพนักงานแคชเชียร์พบว่าสินค้าสีย้อมไม้สติ๊กเกอร์โปรโมชั่นสินค้า ซื้อปุ๊บรับปั๊บ 140 บาท มาไม่ครบและพนักงาน PC ไม่ได้แจ้ง บริหารสินค้าทำให้มีการแกะสติ๊กเกอร์สินค้า จึงขอให้ร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันและแก้ไข 

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา

ไม่มีสติ๊กเกอร์ติดมากับสินค้า ทาง PC ไม่ได้แจ้งบริหารสินค้ารับทราบ แต่มีการประสานงานกับทางเซลล์รับทราบแล้วเบื้องต้นตั้งแต่ปลายปี 66 และทางเซลล์ ก็ได้ทำ CN กลับคืนมาให้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • ปรับปรุงคู่มือปฏิบัติกระบวนการตรวจสอบการรับเข้ากรณีมีสินค้าสติ๊กเกอร์โปรโมชั่นติดมากับถังสี
  • GR ตรวจสอบร่วมกับ PC หากสติ๊กเกอร์ไม่ครบตามจำนวนให้ส่งกลับ Vender ไม่ต้องรับสินค้านั้นเข้าพื้นที่ 
  • เมื่อเข้าพื้นที่ขายแล้วให้มีสต๊อกการ์ดควบคุมและตรวจนับเฝ้าระวังทุกวันเนื่องจากเป็นสติ๊กเกอร์ที่มีมูลค่า หากพบว่าสติ๊กเกอร์ถูกแกะหรือสูญหายให้แจ้ง LP ทันทีเพื่อตรวจสอบกล้องวงจรปิด
  • เพิ่มในเอกสารใบสั่งซื้อให้ระบุคูปองและของแถมเพื่อให้ทาง GR สามารถตรวจสอบได้ 

image.png

image.png

image.png

image.png