WI-MC-022 คู่มือการจัดการสินค้าสีที่มีคูปองแลกฝาหรือสติ๊กเกอร์ที่มีมูลค่า

1. วัตถุประสงค์

คู่มือปฏิบัติงานนี้ จัดทำขึ้นเพื่อเป็นคู่มือในการสั่งซื้อสินค้าและ การรับเข้าสินค้า รวมถึงการ การรับสินค้าเข้าคลังพร้อมขาย และมีวิธีปฏิบัติที่ถูกต้อง

2. ขอบเขต

เพื่อเป็นวิธีการปฏิบัติงานในการสั่งซื้อและกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนป้องกันการเกิดปัญหาเรื่อง สติ๊กเกอร์ที่มีมูลค่า ศูนย์หาย โดยขโมย 

3. ความรับผิดชอบ

        3.1 พนักงานจัดซื้อ  ทำหน้าที่ แจ้งโปรโมชั่นที่ได้รับมา กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง และจัดทำใบสั่งซื้อ สั่งจ้าง ตามใบเสนอซื้อสินค้า
        3.2 ฝ่ายตรวจรับสินค้า  ทำหน้าที่ ตรวจสินค้า ของแถม หรือสติ๊กเกอร์โปรโมชั่น ก่อนรับสินค้าเข้าสต๊อค
        3.3 ฝ่าย End Control ทำหน้าที่  ตรวจสอบความถูกต้องสินค้า บาร์โค้ด จำนวนสติ๊กเกอร์ฝาถังสี และอื่นๆ ก่อนนำสินค้าเข้าคลังขาย
        3.4 พนักงานPC หรือ Section Manager ทำหน้าที่ ตรวจสอบก่อนรับสินค้าเข้าคลังขายและควบคุมสต๊อกสินค้าไม่ให้สูญหาย
        3.5 ประชาสัมพันธ์ มีหน้าที่ รับแลกฝาสี/สติ๊กเกอร์
        3.6 พนักงานบัญชีสินค้าคงคลัง IC  มีหน้าที่ ส่งคืนฝาสี/สติ๊กเกอร์ ที่รับแลกมา ทำการบันทึกเข้าระบบ

4. กระบวนการ

5. รายละเอียดกระบวนการ

1. มีจดหมายแจ้งจาก Supplier ว่าโปรโมชั่นสติ๊กเกอร์แลกเงิน

   

    

    

   

2.  แจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องประชุมรับทราบเกี่ยวกับนโยบายการจัดการแลกสติ๊กเกอร์ เช่น บัญชี ,GR, Section, ประชาสัมพันธ์ เพื่อให้เข้าใจตรงกัน

3.  บริหารสินค้าทำการสั่งซื้อสินค้า ในในสั่งซื้อจะระบุว่ามีแลกฝา หรือ แลกสติ๊กเกอร์ จำนวนกี่ดวงชัดเจน

4.  สินค้าเข้าสต๊อค GR รับสินค้า เปิดกล่องสินค้าทุกกล่อง ตรวจสอบว่าสินค้าที่มามีสติ๊กเกอร์ติดมาทุกตัว

5.   กรณีตรวจสอบพบไม่มีสติ๊กเกอร์ติดมาไม่ให้รับเข้า แจ้งบริหารสินค้รับทราบ แจ้งทาง Supplier รับทราบ ให้มารับคืนทันที

6.  กรณีแผนก GR ตรวจสอบ รับเข้าสินค้า ถูกต้อง ทาง PC จะรับสินค้าเข้าคลังขายต้องตรวจสอบที่ End Control ก่อนรับเข้าคลัง ว่ามีสติ๊กเกอร์ครบทุกกล่องถึงจะนำสินค้าเข้าคลังขาย

7. เมื่อสินค้าเข้าคลังขายเรียบร้อยแล้วจะต้องมีสต๊อกการ์ดควบคุมและมีการตรวจนับหากสูญหายหรือพบว่ามีการแกะสติ๊กเกอร์หลุดหายให้รีบแจ้งทันทีและตรวจสอบกล้องวงจรปิดทันที

8. สินค้าที่มีสติ๊กเกอร์คูปองที่มีมูลค่าเป็นเงินห้ามแกะออกจากฝาสีและให้ตรวจนับทุกวันควบคุมเป็นสินค้าเฝ้าระวังหากสูญหายไม่แจ้งหรือบุคคลที่ 3 ไปเจอพนักงาน PC หรือผู้ดูแลจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ 

6. กระบวนการรับแลกฝาสี/สติ๊กเกอร์

7. รายละเอียดกระบวนการ

1. ลูกค้าซื้อสินค้าที่มีแลกฝา หรือ แลกสติ๊กเกอร์
2. ลูกค้านำฝาสี หรือสติ๊กเกอร์มาแลก จะต้องนำบิลที่ลูกค้าซื้อไปมาแสดงเพื่อแลกเต็มมูลค่าที่ (รับแลก วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 10.00น.-15.00น. เท่านั้น) ประชาสัมพันธ์ ต้องตรวจสอบบิลที่ลูกค้าซื้อไป ว่าซื้อที่นพดลหรือเปล่า ถ้าหากซื้อที่นพดล ก็จะรับแลกเต็มมูลค่า ฝาสี/สติ๊กเกอร์ที่ระบุไว้ (กรณีที่ลูกค้าไม่มีบิลมายืนยัน ก็จะรับแลกแค่ ครึ่งราคา)
3. ให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มรับแลก
4. นำฟอร์มที่ลูกค้ากรอกเรียบร้อยไปรับเงินที่จุดแคชเชียร์ (แต่สติ๊กเกอร์ที่ลูกค้านำมาแลกจะเก็บไว้ที่จุดประชาสัมพันธ์) นำเงินที่มารับที่จุดแคชเชียร์ไปให้ลูกค้าเซ็นต์รับเงิน ทุก ๆ 15.00 น. ทางประชาสัมพันธ์จะรวบรวมแบบฟอร์มรับแลกที่จุดแคชเชียร์ พร้อมสติ๊กเกอร์ไปให้ทางบัญชี ตรวจสอบ และทำเอกสารใบจ่ายเงินชดเชยเงินสดย่อย ระบุว่าชดเชยค่าแลกฝาสี/สติ๊กเกอร์ แล้วนำส่ง ICC ตรวจสอบและเก็บฝาสี/สติ๊กเกอร์
5. นำเอกสารใบชดเชยเงินสดย่อยไปแลกที่น้องแพทการเงิน เพื่อทำการเบิกเงินคืนให้กับแคชเชียร์ ภายในวัน
6. ขั้นตอนสุดท้าย ทุก ๆ ปลายเดือน ทาง ICC จะให้ทาง Supplier ของแต่ละแบรนด์เข้ามารับฝาสี/สติ๊กเกอร์ คืน ทาง Sup จะทำ CN กลับคืนมาให้ต้นเดือนต่อไป